收到背包後有任何需求需要更換，可洽下方客服管道與我們進行聯繫
📧 E-mail 信箱 → service@topping.tw

💟溫馨提醒：
建議於信件主旨表明「贊助編號」+「需求」，讓客服人員可以了解您的身分及需求盡快來協助您。

💟客服回覆時間：(客服休息時間 : 每周六+日及國定假日，上班後將會盡快回覆)
客服約 1~3 個工作天會回覆您的信件，如果您沒有收到回信，可以先確認有沒有被歸類到垃圾郵件唷~

【產品退換貨規則】

1. 依消保法規定，網購消費者享有到貨 7 天猶豫期之權益，注意！7 天鑑賞期非『試用期』!
2. 在您收到商品後，請儘速測試，若有非人為因素之毀損、故障，請儘速聯繫客服人員進行損壞鑑定。
3. 若有退換貨需求請來信提供訂單號碼、退貨原因、姓名與聯絡電話、Email，將儘速回覆您退貨方式。
4. 依法辦理退換貨商品必須是「全新狀態且包裝完整」，包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。如商品一經拆封或使用導致商品價值受損，將影響您的權益。

【保固規則】
保固期限：6 個月，鎖具 3 個月，USB 延長線 3 個月
保固範圍：非人為造成的商品故障，正常使用造成的外觀磨損不在保固範圍，不當使用造成的故障不在保固範圍。

【舉例】

1、拉鍊故障，產品本身問題，屬於保固範圍

2、魔鬼氈不粘，人為使用耗損，並不屬於保固範圍

3、密碼鎖忘記密碼，人為造成故障，並不屬於保固範圍

發票為紙本發票，隨貨寄出，若有相關問題可洽下方客服管道與我們進行聯繫
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是的，Flexpack任行包的設計符合大多數航空公司的機上行李尺寸限制，背包大小為 34 cm x 18 cm x 47 cm，淨重 900 公克。通常上機行李尺寸為 45 cm x 35 cm x 20 cm，實際情況還需依照該航空公司規定為準。

請使用濕布和溫和的肥皂擦拭即可，避免使用強烈化學洗料或機器清洗。

背包尺寸為 34（長）*18（寬）*47（高）公分，內部容量為 18 升

筆電口袋的尺寸約為 27.5 x 32.5 x 1.7 公分，大多數的筆電裝上保護殼後也能放入。

背包淨重約 900 公克，比兩瓶礦泉水還輕！

背包側邊的水壺袋與雨傘袋皆為 24.5 公分深，且開口朝內，拿取物品更方便！