【出貨公告 x 退貨、保固須知】

FlexPack任行包現貨抵台，將於 11/18 進行首波出貨 🚛

收到背包後有任何需求需要更換，可洽下方客服管道與我們進行聯繫
📧 E-mail 信箱 → service@topping.tw

💟溫馨提醒：

建議於信件主旨表明「贊助編號」+「需求」，讓客服人員可以了解您的身分及需求盡快來協助您。

💟客服回覆時間：(客服休息時間 : 每周六+日及國定假日，上班後將會盡快回覆)

客服約 1~3 個工作天會回覆您的信件，如果您沒有收到回信，可以先確認有沒有被歸類到垃圾郵件唷~

【產品退換貨規則】

1. 免費提供網購消費者享有到貨 7 天鑑賞期。注意！鑑賞期非試用期。
2. 在您收到商品後，請儘速測試，若有非人為因素之毀損、故障，如縫線脫落、拉鍊損壞、五金斷裂、扣具脫落，請儘速聯繫客服人員進行損壞鑑定。
3. 若有退換貨需求請來信提供訂單號碼、退貨原因、姓名與聯絡電話、Email，將儘速回覆您退貨方式。
4. 退回商品應保持原商品完整包裝，包括所有配件、贈品、發票等，與團隊進行聯繫後由客服人員指定貨運方式收回。
5. 退換貨產品收回後將進行全機測試，若有任何商品缺件或毀損，將依照毀損程度以各部件原價計價折扣退款金額。此外提醒您，退貨退款作業中將會扣除相關的運費或行政費用。
6. 若商品因使用者不當拆卸或使用造成故障、磨損、髒污或破損等情況，恕不接受退貨，僅能以維修方式辦理。

【產品保固規則】

保固期限：6個月，鎖具3個月，USB延長線3個月。
保固範圍：非人為造成的商品故障，正常使用造成的外觀磨損不在保固範圍，不當使用造成的故障不在保固範圍。