你好，我沒有在官網下載區看到字體，也沒有收到Email，是否可以幫忙確認一下呢？ Email: do810375@gmail.com
已經八月了還沒有任何消息，我在justfont網站也找不到任何資訊，貴社是不是在進度拿捏出了問題？
下面文可以爬一下 8/29
您好， justfont 一定不會延遲出貨唷！日花即將在 8/29 開放下載使用。 謝謝您的支持與耐心等候 🙏
您好，我是去年就訂購的，我發現8月了，我在justfont上一樣沒有VVIP的權限，也未看到日花字型的下載，想詢問目前進度，或是最新狀況，謝謝
您好， 稍早為您查詢，您的帳號是有 justfont VVIP 權限的唷！再請您重新登入官網查看。 另外，日花會準時於 8 月底開放下載使用。由於目前尚未開放下載，所以不會在【我的字型】頁面出現。您可以登入 justfont 會員後點選右上方的【會員中心】➡️【會員首頁】，就可以查看您參與的募資紀錄，及會員等級唷！ 如果有不清楚的地方，歡迎來信 justfont 客服信箱（just@justfont.com）我們將儘速為您處理。 謝謝您的耐心等候 🙏
一直在等待日花發貨，好不容易熬到八月了，但一直沒有確切日期的消息🥲看到其他人提問才知道是8/31前的平日，希望可以儘早發貨⋯⋯跟確定日期
您好， 日花確定會於 8/29 開放下載使用，屆時我們也會寄送專屬信件給每位贊助者。 謝謝您的支持與耐心等候 🙏
剛因為justfont的10週年活動，登入到網站查看，才想起來我有贊助過這個專案耶！現在八月了！好期待趕快開放喔！有確定是8月的那一天了嗎？
會在 8/31 以前最後一週的平日，到時也會發信通知您🙏
你好，已贊助字體，但我的姓名無法用手機打出正確的字，請問要如何向貴公司提供特殊字以便未來製作呢？ 訂單編號：REG9173771718172094
您好，煩請來信 just@justfont.com 儘速為您處理喔～
你好，已贊助日花字體，但到今天為止仍然無法用我的信箱登入，皆顯示無會員 訂單編號： REG9173771718172094
您好，已贊助日花字體，但現在都8/13日了，jf的會員還是沒有變更成ＶＶＩＰ，還是一般會員 ？ （訂單編號：REG10272851721808565）
您好，稍早透過後台為您查詢，您的 justfont 帳號已經具有 vvip 資格囉！初步判斷是因為 cache 暫存的關係，您才沒有看到相關資訊。建議您登出後再重新登入即可。如果還有其他疑問，歡迎來信 justfont 客服信箱，我們將儘速為您處理。謝謝您！
您好，想詢問有開立發票了嗎？好像都還沒收到
您好，日花募資方案發票皆以開立完成，是由關網資訊電子發票系統直接寄到您的信箱內。如果有發票相關事宜，歡迎來信 justfont 客服信箱（just@justfont.com）我們將儘速為您處理。謝謝您！
您好 當初有留justfont信箱 但剛剛查詢依然是一般會員
抱歉因需等離線付款的資料確認後，方能匯入到 justfont 系統，我們預計在 8/6 前將這次贊助者的資料變更為 VVIP ，也謝謝您的支持！
今天查看，依然還是一般會員唷
您好，方便請您來信 justfont 客服信箱（just@justfont.com）告訴我們您的訂單編號及 justfont 會員帳號，我們將儘速為您處理。謝謝您！
您好, 贊助者8月起成為VVIP會自動生效嗎? 因為使用贊助email登入justfont顯示的仍是一般會員, 謝謝 (編號: REG1954331717408721)
8/6了，還是一般會員TwT
已經成功升等，謝謝
您好，編號REG4672311719903878，可否再將匯款資訊寄給我呢？謝謝
您好，剛才有用 email 聯絡您，再請您留意
你好，因為一直收到提醒信件說比對後台資料還沒有贊助，但是我首周就已經贊助了，不知道是否能幫我查詢一下？我這邊看的訂單編號是:REG4745331717649129
您好，為您查詢到此訂單編號已贊助，請放心。您會收到提醒信件的原因可能是因為使用不同的帳號填寫問卷所致～
請問商用授權範圍，有包括可以拿來做立體產品使用嗎？
您好，如果您製作的是好幾千個不同的實體日花立體字，那可能會違反「不得重製」的規定。除了這個情境以外，單純的製作物、印刷物，都是授權範圍允許的。若仍不放心，您可以來信 just@justfont.com 詳細確認應用範圍（信中可以詳細描述此處立體產品實際上是怎樣的產品）客服人員會儘速回應。謝謝！
您好,編號REG5937381721808469,昨天斷電來不急記下匯款資訊,忘了哪家銀行了,訂單裡也沒顯示,再麻煩您幫我查一下,謝謝!
您好，稍早有透過 justfont 客服信箱回覆您囉，再請您到信箱看看，謝謝。
交易編號REG10272681721805326 付款失敗 麻煩協助謝謝
您好，方才有使用 email 回應您，再請您看看！
我的訂單編號是 REG172971721713192，但剛剛付款失敗後就沒辦法重新付款，可以幫我看一下怎麼處理嗎？
謝謝
您好，這邊有看到您後續有付款成功，非常感謝您的支持！
請問能不能試用或是我提供字可以請你們打出來嗎? 我想看看中文字跟英文字在製作上的呈現效果 我想做的會跨語言 想確認一下那個感覺再下單
您好，您可以來信 just@justfont.com，提供您希望測試的字句，我們會提供 pdf 字樣。由於日花字型尚在製作中，可能會無法來得及在截止日前完全配合您的需求，請見諒。
好的沒問題 謝謝您!!
您好，不好意思這幾天才注意到詳細的抽獎資訊，想詢問首週贊助的vvip，有參加抽獎的資格嗎QQ
您好，從第一天開始的贊助者皆自動擁有抽獎資格喔～
好，感謝！
您好，我想確定訂單REG4889221718024918，有提供jf member帳號資訊嗎
您好，剛剛為您查詢，沒有看到 jf member 資訊。不過沒有關係，您可以來信 just@justfont.com 備註即可喔！
您好，想請問一下，有附上學生身分證明，會信件回覆嗎，因為付費是直接選校園專案，不知道是否有審核成功，但有交易紀錄，請協助確認謝謝。 訂單編號REG10156811718260226
您好，有收到喔～感謝配合（我們預計集資結束後統一回覆）
我已經贊助付款，但剛剛才發現我寫錯了justfont的帳號 後台好像不能修改，想請問要怎麼做更改呢？謝謝
您好，煩請您寫信到 just@justfont.com （註明您的贊助編號）我們會為您修正喔，感謝！
我應該是很早就刷卡的VVIP 有再刷卡的留言裡面說了此次怎麼有手續費的問題 今天才陸續看到有人反映這部分 我這邊可以有人協助處理嗎 還是我就是需要多付這部份了?
隨時都可以！請來信 just@justfont.com 附上您的贊助序號，客服人員儘速為您處理～
請問這一個可以用在幾個網站上? 未來有CDN時也能用在網站上嗎?
您好，日花未來上線後，會有 web font 可以用在網站上。justfont web font 的計費方式並沒有限制網站數目，且授權與目前集資的方案是不同的，請參考： https://webfont.justfont.com/membership
看這意思webfont是還要再另外付款，不然只能使用一個月？
是的，沒錯喔
補充：web font 免費方案不會有日花可以用
那請問，不使用web font，自己上傳到網站或雲端空間就沒有限制數量嗎？
根據 justfont 通用授權，您不可以自己將日花字型上傳至網站。詳參：https://store.justfont.com/universal-contract
那好吧，謝謝 這一個專案我沒辦法用了 因為我只用在網站上 只能退款了
您好，沒有問題，若有需要的話，煩請來信 just@justfont.com 為您儘速處理退費事宜，謝謝您的支持
請問贊助記錄大概甚麼時候會匯入到Justfont帳號呢？ 截至剛剛為止，登入Justfont官網看會員首頁的重大歷程，都也還沒匯入
我也是，想說明明有看到信用卡紀錄，可是卻在JF找不到資料，嚇死我~"~ 到處翻信箱
您好，由於挖貝平台的後台與 justfont 的後台是兩個不同的網站，考量到集資結束前還會有顧客退費等變動，目前都還未整合進 justfont 的系統中。自 2024 年 8 月起才會整併，請見諒。目前請以挖貝的贊助紀錄為依據就可以了！
你好，我沒有在官網下載區看到字體，也沒有收到Email，是否可以幫忙確認一下呢？
Email: do810375@gmail.com