日花字體|似乎見過你,在某個時代

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專案留言

  • 為什麼結帳時無法使用挖貝紅利折抵?

    1 則回覆

    您好,稍早為您詢問 Wabay 相關人員。紅利點數只有開放用在選物相關專案(集資案無法使用)。您也可以參閱此頁面:https://help.wabay.tw/hc/zh-tw/articles/900007672423-%E5%8F%83-%E6%88%91%E8%A6%81%E8%B4%8A%E5%8A%A9
    謝謝您

  • 希望能有「弎」這個字,每次想要買字體都會因為沒有這個字就只能作罷了

    3 則回覆

    您好,我們原則上是做贊助者姓名的罕用字。不過這個字冠穎剛剛有看到您的反映,如果您贊助專案的話可以做呦(請幫我們寫在備註)。感謝您的提供~

    前一段時間就有贊助了,不過找不到可以編輯備註的地方

    那沒關係,由 justfont 客服為您註記。為了方便追溯,請您來信 just@justfont.com 辦理。感謝您的支持

  • 您好,付款的時候已再三確認,但是還是一直跳出確認信用卡號是否輸入正確的小視窗,請問是金流平台發生甚麼問題了嗎?

    1 則回覆

    您好,目前挖貝平台的藍新金流正常,是否方便提供截圖到 just@justfont.com 客服信箱呢?目前已知聯邦卡與藍新金流存在消費爭議,若您使用聯邦信用卡,請致電聯邦銀行位您開通刷卡權限喔~

  • 請問信用卡付款失敗該如何重新付款?VVIP折扣碼已使用不知道能不能重新下單

    1 則回覆

    您好,我們可以為您重新發一張折扣碼,因為已經使用過後就會失效囉!請來信 just@justfont.com 儘速為您處理!

  • 您好,這邊稍早也已經刷卡並使用VVIP優惠,想請團隊協助處理平台費用8%問題

    1 則回覆

    您好,這會需要將您原先的訂單取消,並請您再贊助一次,不知道這樣做是否可行呢?如果方便的話,請您寫信到 just@justfont.com 辦理喔!感謝~

  • 您好,之前在這購買其他字體時沒有「平台費用8%」這個費用,不知為何現在會多收這筆?很像樓下說得被坑的感覺,就算有發送優惠卷折抵好像也沒意義??等這款字體很久了,但怎麼感覺有點差?

    4 則回覆

    後來才知道預設平台費用8%是可以調整的,你們是不是要另外標注說明,才不會讓讓以為還要再付這一筆?已經刷卡下去了,想請你們幫我處理那8%的問題

    Leo 您好,抱歉造成您的不便,也感謝您第一時間就願意支持日花專案。我們可以為您退掉此筆訂單,並保留您的早鳥優惠資格與折價券。您只需要回覆此留言,我們接下來可以用 email 溝通後續事項。

    關於服務費可調整的告知不夠清楚,影響體驗一事要跟您說抱歉:挖貝平台是出於支持台灣原創內容的美意,希望讓大家可以自己決定平台服務費,但流程設計的確可以做的更清楚易懂,這點我們與平台方持續溝通中,很快會換上更清楚的說明與呈現。

    再度感謝您的支持,也謝謝您特地反映讓我們更清楚可以改進的地方!

    您好,有看到平台服務費說明你們做在專案介紹圖的最底部,但問題專案介紹圖本身就很長,不是每個人都會直接滑到底部看完,應該考量贊助者比較需要接收的訊息及操作問題才對,希望這部分可以改善,不是之後又造成兩方的困擾。
    費用部分請再幫我處理謝謝

    您說的沒錯,我們正著手進行改進事宜,並請客服儘速為您處理,謝謝!

  • 第一次使用募資平台,不知道原來預設平台費用8%原來是可以調整的,有種被坑的感覺。我看到的時候募資優惠時間已經只剩下3小時,優惠卷也已經用了,重新下單也只差那50塊而已,但整體感受就是很差。

    6 則回覆

    秉鈺您好,抱歉造成您的不便,也感謝您第一時間就願意支持日花專案。我們可以為您退掉此筆訂單,並保留您的早鳥優惠資格與折價券。您只需要回覆此留言,我們接下來可以用 email 溝通後續事項。

    關於服務費可調整的告知不夠清楚,影響體驗一事要跟您說抱歉:挖貝平台是出於支持台灣原創內容的美意,希望讓大家可以自己決定平台服務費,但流程設計的確可以做的更清楚易懂,這點我們與平台方持續溝通中,很快會換上更清楚的說明與呈現。

    再度感謝您的支持,也謝謝您特地反映讓我們更清楚可以改進的地方!

    請幫我處理問題謝謝🙏

    收到!今天上午將會為您進行處理,感謝🥹

    已收到郵件回覆~謝謝客服反應迅速的處理

    已重新下單,非常謝謝團隊客服迅速乾脆的處理,拯救我一整天的心情🙏

    別客氣,這是我們應該做的,也感謝您的支持!

  • 您好,想請問本名雖然沒有罕用字但暱稱有,請問可以許願製作嗎?謝謝!
    專案字超美的,已經贊助~加油!

    2 則回覆

    您好,我們原則上是做贊助者姓名的罕用字,不過這個字冠穎剛剛有看到您的反映,可以做呦!已經登記起來了。感謝您的提供~~

    太好了~好開心,謝謝您們!辛苦了!

  • 您好,這邊在付款頁面填寫了折扣碼並使用,但尚未完成付款便跳出頁面,再回去付款頁面時填寫折扣碼就顯示使用過,不能用了,想請問如何解決? 感謝

    1 則回覆

    您好,請您可以寫信到 justfont 的客服信箱「just@justfont.com」我們會協助您處理,謝謝您

@wabay.tw 1 個專案
@wabay.tw 團隊提案者
提案者名稱
就是字股份有限公司
統一編號
42647945