我應該是很早就刷卡的VVIP 有再刷卡的留言裡面說了此次怎麼有手續費的問題 今天才陸續看到有人反映這部分 我這邊可以有人協助處理嗎 還是我就是需要多付這部份了?
隨時都可以！請來信 just@justfont.com 附上您的贊助序號，客服人員儘速為您處理～
請問這一個可以用在幾個網站上? 未來有CDN時也能用在網站上嗎?
您好，日花未來上線後，會有 web font 可以用在網站上。justfont web font 的計費方式並沒有限制網站數目，且授權與目前集資的方案是不同的，請參考： https://webfont.justfont.com/membership
看這意思webfont是還要再另外付款，不然只能使用一個月？
是的，沒錯喔
補充：web font 免費方案不會有日花可以用
那請問，不使用web font，自己上傳到網站或雲端空間就沒有限制數量嗎？
根據 justfont 通用授權，您不可以自己將日花字型上傳至網站。詳參：https://store.justfont.com/universal-contract
那好吧，謝謝 這一個專案我沒辦法用了 因為我只用在網站上 只能退款了
請問贊助記錄大概甚麼時候會匯入到Justfont帳號呢？ 截至剛剛為止，登入Justfont官網看會員首頁的重大歷程，都也還沒匯入
我也是，想說明明有看到信用卡紀錄，可是卻在JF找不到資料，嚇死我~"~ 到處翻信箱
您好，由於挖貝平台的後台與 justfont 的後台是兩個不同的網站，考量到集資結束前還會有顧客退費等變動，目前都還未整合進 justfont 的系統中。自 2024 年 8 月起才會整併，請見諒。目前請以挖貝的贊助紀錄為依據就可以了！
請問贊助記錄是否還沒匯入到我的justfont帳號呢？ 因為我看官網那邊還沒匯入我的購買紀錄
會員首頁的重大歷程那邊
您好已贊助VVIP方案，但發現沒有收到折扣碼，請問可以協助折抵嗎？謝謝
您好，可以為您處理（會先釐清是否有填寫問卷）請聯絡 just@justfont.com 為您辦理喔！
您好，我想買日花字體送給朋友用，請問能不能由我購買字體之後，再讓對方登入我的justfont 會員下載？
您好，要麻煩您在備註寫上實際的授權人姓名與授權人的 email 信箱，謝謝！
您好，不好意思，我一開始沒看到還有VVIP的方案，選了贊助一般的首週早鳥，請問還有辦法改嗎？
我差點也跟你一樣，是要結帳前再去確認一次justfont通知日花開放贊助的email，而且裡面附上的「VVIP特殊連結」也不是直接連到VVIP方案，在右方的方案選項沒看到還以為就是首週早鳥優惠......
您好，可以聯絡 just@justfont.com 為您處理，可以用原方案進行贊助喔！
您好！因為趕著在VVIP募資結束前贊助 沒注意到有平台服務費8%的問題 想請您們幫忙協助，已經寄信了！謝謝
沒問題，儘速為您處理～
為什麼結帳時無法使用挖貝紅利折抵？
您好，稍早為您詢問 Wabay 相關人員。紅利點數只有開放用在選物相關專案（集資案無法使用）。您也可以參閱此頁面：https://help.wabay.tw/hc/zh-tw/articles/900007672423-%E5%8F%83-%E6%88%91%E8%A6%81%E8%B4%8A%E5%8A%A9 謝謝您
VVIP結帳失敗之後找不到同筆訂單重新付款的選項~VVIP的贊助選項也不見了~
您好，VVIP 的贊助選項還沒有關閉，可否請您再試試此頁面呢？https://wabay.tw/projects/lithue2024/rewards_cart/new?locale=zh-TW&reward_ids%5B%5D=32674&token=c1449560-b831-426b-a714-15081bbce6c8
可以了!!!謝謝
希望能有「弎」這個字，每次想要買字體都會因為沒有這個字就只能作罷了
您好，我們原則上是做贊助者姓名的罕用字。不過這個字冠穎剛剛有看到您的反映，如果您贊助專案的話可以做呦（請幫我們寫在備註）。感謝您的提供～
前一段時間就有贊助了，不過找不到可以編輯備註的地方
那沒關係，由 justfont 客服為您註記。為了方便追溯，請您來信 just@justfont.com 辦理。感謝您的支持
請問校園優惠是只要有在就學的證明就行嗎？ 有限制年齡嗎？謝謝
您好，感謝您的支持，只要有校園身份（學生／教職員工）就可以，沒有限制年齡喔！謝謝～
您好，付款的時候已再三確認，但是還是一直跳出確認信用卡號是否輸入正確的小視窗，請問是金流平台發生甚麼問題了嗎？
您好，目前挖貝平台的藍新金流正常，是否方便提供截圖到 just@justfont.com 客服信箱呢？目前已知聯邦卡與藍新金流存在消費爭議，若您使用聯邦信用卡，請致電聯邦銀行位您開通刷卡權限喔～
您好，今日看留言才知道平台費8％是可以調整的，已寫信告知 麻煩了
沒問題，我們會儘速為您處理！非常感謝您的支持🙏
您好，先前有填寫前導問卷，但是似乎沒有收到折扣碼，請問要怎麼尋求協助？
您好，煩請來信 just@justfont.com 儘速為您處理喔～
感謝！
請問信用卡付款失敗該如何重新付款？VVIP折扣碼已使用不知道能不能重新下單
您好，我們可以為您重新發一張折扣碼，因為已經使用過後就會失效囉！請來信 just@justfont.com 儘速為您處理！
現在才知道平台費用 8% 原來是可以調整的，的確整個 UX 不太好... 剛剛已經寫信告知，希望可以幫忙處理，謝謝！
沒問題，應該的，會儘速為您解決！
關於平台費用8%問題,已寫信告知,再麻煩幫忙處理,感謝!!
您好。已經為您處理完畢，感謝您的支持！
收到,已重新下單,感謝貴公司的貼心!
您好，請問2025拿到字型後，未來還會再持續擴充字符嗎？
您好，有可能會視情況持續更新。如果您有特殊用字的需求，歡迎提出，我們會評估看看！
您好，這邊稍早也已經刷卡並使用VVIP優惠，想請團隊協助處理平台費用8%問題
您好，這會需要將您原先的訂單取消，並請您再贊助一次，不知道這樣做是否可行呢？如果方便的話，請您寫信到 just@justfont.com 辦理喔！感謝～
使用VVIP優惠時忘記填寫JF會員帳號（選項是選填），請問會對購買此方案有影響嗎？
不會，沒關係，justfont 客服後續為您核對即可，感謝您的支持！
您好，之前在這購買其他字體時沒有「平台費用8%」這個費用，不知為何現在會多收這筆？很像樓下說得被坑的感覺，就算有發送優惠卷折抵好像也沒意義？？等這款字體很久了，但怎麼感覺有點差？
後來才知道預設平台費用8%是可以調整的，你們是不是要另外標注說明，才不會讓讓以為還要再付這一筆？已經刷卡下去了，想請你們幫我處理那8%的問題
Leo 您好，抱歉造成您的不便，也感謝您第一時間就願意支持日花專案。我們可以為您退掉此筆訂單，並保留您的早鳥優惠資格與折價券。您只需要回覆此留言，我們接下來可以用 email 溝通後續事項。
關於服務費可調整的告知不夠清楚，影響體驗一事要跟您說抱歉：挖貝平台是出於支持台灣原創內容的美意，希望讓大家可以自己決定平台服務費，但流程設計的確可以做的更清楚易懂，這點我們與平台方持續溝通中，很快會換上更清楚的說明與呈現。
再度感謝您的支持，也謝謝您特地反映讓我們更清楚可以改進的地方！
您好，有看到平台服務費說明你們做在專案介紹圖的最底部，但問題專案介紹圖本身就很長，不是每個人都會直接滑到底部看完，應該考量贊助者比較需要接收的訊息及操作問題才對，希望這部分可以改善，不是之後又造成兩方的困擾。 費用部分請再幫我處理謝謝
您說的沒錯，我們正著手進行改進事宜，並請客服儘速為您處理，謝謝！
第一次使用募資平台，不知道原來預設平台費用8%原來是可以調整的，有種被坑的感覺。我看到的時候募資優惠時間已經只剩下3小時，優惠卷也已經用了，重新下單也只差那50塊而已，但整體感受就是很差。
秉鈺您好，抱歉造成您的不便，也感謝您第一時間就願意支持日花專案。我們可以為您退掉此筆訂單，並保留您的早鳥優惠資格與折價券。您只需要回覆此留言，我們接下來可以用 email 溝通後續事項。
請幫我處理問題謝謝🙏
收到！今天上午將會為您進行處理，感謝🥹
已收到郵件回覆～謝謝客服反應迅速的處理
已重新下單，非常謝謝團隊客服迅速乾脆的處理，拯救我一整天的心情🙏
別客氣，這是我們應該做的，也感謝您的支持！
您好，請問VVIP的價目為什麼會在結帳時又突然被變更? 請求解答，謝謝！
您好，請您可以寫信到 justfont 的客服信箱「just@justfont.com」我們會協助您處理，謝謝您
您好，想請問本名雖然沒有罕用字但暱稱有，請問可以許願製作嗎？謝謝！ 專案字超美的，已經贊助～加油！
您好，我們原則上是做贊助者姓名的罕用字，不過這個字冠穎剛剛有看到您的反映，可以做呦！已經登記起來了。感謝您的提供～～
太好了～好開心，謝謝您們！辛苦了！
我應該是很早就刷卡的VVIP
有再刷卡的留言裡面說了此次怎麼有手續費的問題
今天才陸續看到有人反映這部分
我這邊可以有人協助處理嗎
還是我就是需要多付這部份了?
隨時都可以！請來信 just@justfont.com 附上您的贊助序號，客服人員儘速為您處理～