蘆纖凍|環保愛地球|行動支持偏鄉農村創生

常見問題

Q1

本產品首批出貨日預定為 6月30日,並按照下單順序陸續出貨,敬請留意。

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Q2

蘆纖凍適合所有族群使用:上班族銀髮族、 外食族 、 孕媽咪、 學生一歲以上孩童

若您自身飲食習慣無法攝取足量蔬果,都可以選擇蘆纖凍來補充每日所需的膳食纖維。(若有嚴重病症或其他特殊情形,建議與醫生諮詢後再食用喔。)

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Q4

產品有效期限為18個月(包裝皆有標示有效期限)。
請置於陰涼處,避免高溫、潮溼及陽光直射,開封後盡速食用完畢。

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Q5

專案期間都可以自己修改收件資訊唷!請放心下單~

① 登入挖貝(記得以當時下單的帳號登入)
② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
③ 在成功贊助紀錄中,找到此專案的方案
④ 若您想要更改資訊,請點選「編輯資訊」的按鈕,就可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註欄位,更改好後再點選「確定更改」。
⑤   備註:若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟當時註冊挖貝平台的信箱不一樣,請來信 service@wabay.tw,會有專人立即為您確認。

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Q6

會的,我們會於出貨時一併附上紙本發票。若需要打統編,請於備註欄位填寫「統一編號」和「抬頭」。

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Q7

依照消費者保護法的規定,我們提供「享有產品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。請在收到產品後儘速確認商品狀況!若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到產品次日起七天內,立即拍照聯繫客服為您處理。
▲但請注意:猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)。請務必保留原本宅配的紙箱及完整未開封的商品,如有贈品、產品說明、發票也請一併寄回,並且不得拆封、食用、損耗包裝材或是保存不良、失溫等狀況導致商品變質,或商品和包裝有損耗恕無法為您辦理退貨,敬請理解配合,謝謝。

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