Q2 請問商品配送方式? 因超商近期調整為較嚴格的積材規定,為確保訂製的掛曆紙盒完整保護掛曆,不受積材尺寸限制, 所有訂單將採中華郵政宅配寄送。 *請確認您的收件資訊完整性,若因聯絡方式或地址錯誤而無法寄達,將會另酌收運費補寄。 *如您有任何跟訂單有關的問題,歡迎再來信 moos.illustw@gmail.com 洽詢。 更新時間: 2024年11月28日 12:44
Q3 可以寄送海外嗎?運費會如何計算呢? 臺灣本島、離島之宅配均酌收運費100元,每筆訂單滿2,200元即享宅配免運。 海外運費因寄送地區不同而有差異,詳細運費可至訂購頁面點選試算。(目前開放香港、澳門、中國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、美國、泰國、歐盟國家提供海外配送服務。) 更新時間: 2024年9月27日 14:08
Q4 如果我來不及取貨怎麼辦? 萬ㄧ您錯過了配送包裹時間,請依照投遞單至對應郵局分局收領。 或私訊青苔插畫Facebook 粉絲頁,註明【青苔山系掛曆-錯失包裹詢問】,並留下您的訂單編號,我們會盡快與您聯繫並提供追蹤代碼。 *請注意,若因聯絡方式或地址錯誤而無法寄達,將會另酌收運費補寄。 ▹ 青苔插畫|粉絲頁:https://www.facebook.com/moos.illustw 更新時間: 2024年11月28日 12:51
Q5 請問平台服務費是什麼? 平台服務費是可自由贊助挖貝平台的費用,會用來全額支持平台營運。 挖貝平台希望可以將贊助金額全數運用於支持專案,若您額外選擇支持一定比例的平台服務費,金額將會額外加於專案贊助的總金額上。 如果您希望全額支持青苔插畫,那可以將平台服務費拉Bar的金額手動拉取歸零,就不會被增加任何服務費。 結帳前,您可以點開付款明細,確認付款項目喔! 更新時間: 2024年9月29日 09:57
Q6 請問我想要選加購品項 (山林小東東文具夾夾、和紙膠帶)的款式,該怎麼辦? 山林小東東文具夾夾共有6款、和紙膠帶共有2款,在每個方案裡面都有加購的選項可供您添加數量,指定款式的部分則是要記得填寫在訂單備註上喔!(如果未填寫款式則會隨機出貨。) 更新時間: 2024年9月27日 10:03
Q7 我想購買大量團購、或想加購的品項無法在頁面中選取,要怎麼辦? 請私訊青苔插畫Facebook粉絲頁,註明【青苔山系掛曆-訂購詢問】,並留下您的聯絡方式,我們會盡快與您聯繫。 ▹ 青苔插畫|粉絲頁:https://www.facebook.com/moos.illustw 更新時間: 2024年9月27日 21:00
Q8 我想購買一種以上的方案,該怎麼辦? 目前因為系統運費計算的關係,無法同時購入一種以上的方案。 如果目前沒有找到適合的方案,您可以在方案選擇後的頁面進行其他品項加購的服務。 請私訊青苔插畫Facebook 粉絲頁,註明【青苔山系掛曆- 您的問題 】,我們會盡快與您聯繫。 ▹ 青苔插畫|粉絲頁:https://www.facebook.com/moos.illustw 更新時間: 2024年9月29日 09:59
Q9 請問若要退貨退款,我可以怎麼處理呢? 1. 使用信用卡付款:請來信青苔插畫 moos.illustw@gmail.com ,由我們幫您從後台進行退款,您會在退款申請完成後收到通知信件。 2. 使用ATM轉帳、超商繳款:可直接寄信到 service@wabay.tw,由挖貝平台協助人工退款。 注意事項: ・信用卡退刷僅能在交易完成 90 天內進行操作,超過 90 天則須手動退款。 ・信用卡退刷不會產生金流手續費。 更新時間: 2024年11月28日 12:52
Q10 我的折扣碼重整/交易失敗後失效了,怎麼辦? 若您的折扣碼因故失效(如連線不穩、刷卡失敗或操作問題),可以洽詢 青苔插畫FB 協助,我們將會協助您排除障礙喔! ▹ 青苔插畫|粉絲頁:https://www.facebook.com/moos.illustw 更新時間: 2024年9月27日 20:57