Q1 有提供實際產品的體驗服務嗎? ▍體驗點詳細資訊 ✪ 台北地點:甲子產品設計 體驗站 地址:台北市中山區農安街1巷5-1號 電話 : 02-2599-5819 (過來前請先預約) 【體驗時間】週一~週五:09:00-17:00 ✪ 高雄地點:摩奇客高雄 體驗站 地址:高雄市小港區沿海一路152號1樓 電話 : 0965-603-881 (過來前請先預約) 【體驗時間】週一~週五:09:00-17:00 ✪ 台中地點:露營好康實體門市 地址:台中市北屯區安順北二街四號(東興公園旁) 電話:04-22479161 (過來前請先電話確認) 【體驗時間】週二~週日:10:00-20:00 更新時間: 2022年6月27日 11:30
Q2 我有其他專案或產品提問,請問我可以聯絡誰? ☁ Line線上客服:https://line.me/ti/p/%40gru7386w (優先私訊Line線上客服回覆最快唷!) ☁ 粉絲專頁:https://www.facebook.com/aplustecdesign/ ☁ 客服聯絡信箱:service.3cm@gmail.com 更新時間: 2022年5月27日 16:35
Q3 如果買錯方案了,要退款重買怎麼辦? ① 請寫信至客服信箱 service.3cm@gmail.com ② 附上您欲取消的交易編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼) 完成以上兩步驟,小幫手會盡快協助您處理! 更新時間: 2022年5月27日 16:29
Q4 想參加團購方案,要去哪裡找有興趣團購的朋友呢? 歡迎加入「甲子產品創新設計分享交流社」的官方 Facebook 社團,一起找團購夥伴、湊優惠! 加入社團請進:https://www.facebook.com/groups/211350206188594/ 更新時間: 2022年5月27日 16:28
Q5 請問預計何時能夠出貨呢? 除了【限量頭香組】的50組預計在7月下旬出貨外,其餘方案預計會統一於 9 月陸續出貨給第一批台灣贊助者們(時間允許下我們可能提前出貨),後續進度也會持續更新於挖貝頁面與粉絲專頁。 更新時間: 2022年6月27日 11:29
Q6 產品有保固嗎? 只要在挖貝群眾集資網站上贊助,贊助者收到產品日起算享保固 1 年。 產品收到後若有發現缺件、破損的情形,直接以原品換新品。即便於保固期間,因任何人為故意或損壞,導致產品不敷使用的狀況,不予換貨。 更新時間: 2022年5月27日 16:21
Q8 外層布套可以額外加購嗎? 最外層的布套是可以拆卸做清洗的,內墊有防潑水層可直接擦拭維持乾淨。我們在台灣皆設有客服保固中心如有欲額外購買外層布套的需求,集資結束後贊助者皆可與我們台灣的客服中心聯絡與購買的請不用擔心!建議先把握集資期間的優惠價格以免錯過! 更新時間: 2022年5月27日 16:17
Q11 我是媒體記者,若想報導此集資計畫,應該與誰聯繫? 請來信至 service.3cm@gmail.com 標題註明【MOTTRESS 魔墊集資預購計畫 |(媒體單位名稱) 計畫報導 / 採訪邀約 】 ,將由專人與您聯繫。 更新時間: 2022年5月27日 15:54
Q12 請問會開發票嗎?能否開統一編號? 我們會於出貨後約 10 個工作天統一開電子發票寄送到訂購使用的信箱。 如需統編與抬頭,可以在訂單中備註喔!謝謝您對本計畫的支持。 更新時間: 2022年5月27日 15:52