Q2 請問產品保固多久呢?是否有保固條約呢? A:我們提供終身保固,若有斷線、皮革分離等損壞,可交由我們維修、換新 自然使用的髒汙、人為破壞等,不在保固範圍內唷 更新時間: 2022年8月04日 14:09
Q3 請問該如何清潔保養? A:若需清潔一般髒污,請以乾布擦拭即可,盡量避免接觸任何液體,以免產生水痕污漬。 日常使用就是最好的保養~因天然皮革特性,在使用下可讓皮革保持光滑平亮。 更新時間: 2022年8月04日 14:09
Q4 收到商品後,是否可以退換貨? A:可以的,我們提供30天鑑賞期,退換貨運費由我們負擔。 但請注意:鑑賞期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀,並且保持完整包裝,切勿損毀原廠外盒。 客製化商品(客製雷雕文字、客製年份印章)不適用鑑賞期規定 更新時間: 2022年8月04日 14:09
Q6 國內、國外運費是多少呢? A:台灣本島、外島寄送皆免運費,香港、澳門$150,其他海外地區則會有各自的寄送運費。若有海外寄送需求,請私訊客服信箱確認:cjislandtw@gmail.com。 更新時間: 2022年8月04日 14:12
Q10 募資期間我要如何取消訂單呢? A:請寫信至 WaBay 客服信箱,並提供訂單編號,平台會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款。聯絡信箱:service@wabay.tw 更新時間: 2022年8月04日 14:09
Q11 我想更改收件資訊,要怎麼做呢? A:專案期間都可以自己修改收件資訊唷!請放心下單~ ① 登入挖貝(記得以當時下單的帳號登入) ② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 ③ 在成功贊助紀錄中,找到此專案的方案 ④ 點選「編輯資訊」的按鈕,就可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註欄位,更改好後再點選「確定更改」。 ⑤ 備註:若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟當時註冊挖貝平台的信箱不一樣,請來信 cjislandtw@gmail.com、或私訊我們,會有專人立即為您確認。 更新時間: 2022年8月04日 14:09