微簡錢包 Mountain Wallet|全台第一款「微簡」概念,隨時保持完美的皮革美學。

常見問題

Q1

目前在皮革上有多做一層防污處理,若不小心沾到水或飲料等,比較不容易在皮革上產生痕跡,但錢包基本上還是不防水的哦

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Q2

A:我們提供終身保固,若有斷線、皮革分離等損壞,可交由我們維修、換新

自然使用的髒汙、人為破壞等,不在保固範圍內唷

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Q3

A:若需清潔一般髒污,請以乾布擦拭即可,盡量避免接觸任何液體,以免產生水痕污漬。

日常使用就是最好的保養~因天然皮革特性,在使用下可讓皮革保持光滑平亮。

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Q4

A:可以的,我們提供30天鑑賞期,退換貨運費由我們負擔。
但請注意:鑑賞期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀,並且保持完整包裝,切勿損毀原廠外盒。

客製化商品(客製雷雕文字、客製年份印章)不適用鑑賞期規定

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Q5

A:可以的!我們提供「7-11」以及「全家」取貨。

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Q6

A:台灣本島、外島寄送皆免運費,香港、澳門$150,其他海外地區則會有各自的寄送運費。若有海外寄送需求,請私訊客服信箱確認:cjislandtw@gmail.com。

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Q7

A:首批出貨日預定為 11月,並按照下單順序陸續出貨,最新進度會持續更新於挖貝頁面。

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Q8

A:有提供信用卡、ATM 轉帳、超商付款,海外也可以付款。

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Q9

A:不好意思,我們目前尚未能開立發票。

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Q10

A:請寫信至 WaBay 客服信箱,並提供訂單編號,平台會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款。聯絡信箱:service@wabay.tw

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Q11

A:專案期間都可以自己修改收件資訊唷!請放心下單~

① 登入挖貝(記得以當時下單的帳號登入)
② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
③ 在成功贊助紀錄中,找到此專案的方案
④ 點選「編輯資訊」的按鈕,就可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註欄位,更改好後再點選「確定更改」。
⑤   備註:若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟當時註冊挖貝平台的信箱不一樣,請來信 cjislandtw@gmail.com、或私訊我們,會有專人立即為您確認。

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