Q1 如何確認贊助成功? 您好,以下兩種方式皆能查詢: 1.登入會員,進入「會員>交易紀錄」查詢 2.在您贊助時填寫的 E-mail 信箱中查詢「付款成功/失敗」的系統信,信件上會顯示交易結果。 更新時間: 2022年9月16日 22:39
Q2 如何更改訂單? 專案公開期間,您都能作資訊修改 (一):登入挖貝(以當時下單的帳號登入) (二):點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 (三):在成功贊助紀錄中,找到您贊助的方案 (四):選擇「編輯收件資訊」,修改您欲修改的資訊,並按下「確定更改」。 更新時間: 2022年9月16日 22:39
Q3 贊助訂單成立後,是否可以取消訂單呢? 請寫信至專案客服信箱,提供您的訂購姓名、下單編號、手機號碼、退款帳戶資訊,將有專人為您處理。 官方信箱:contactus@grimmpress.com.tw 挖貝客服:service@wabay.tw 更新時間: 2022年9月16日 22:39
Q4 預計何時出貨? 本次出貨時間預計12月中旬陸續出貨,如您於12月底仍未收到,請Email至contactus@grimmpress.com.tw,並留下:1.姓名 2.電話 3.E-mail 4.收件地址 5.挖貝贊助編號,我們將儘速與您聯繫,感謝! 更新時間: 2022年9月16日 22:39
Q6 想退換貨怎麼辦? 收到產品後若有瑕疵,請拍照回傳至 contactus@grimmpress.com.tw 或拍照私訊格林文化粉絲團:https://www.facebook.com/grimmpressclub 並留下您的大名與聯絡方式,我們將儘快與您聯絡後續細節,謝謝您 客服聯絡方式 客服信箱:contactus@grimmpress.com.tw 讀者服務專線:02-2351-7251 傳真電話:02-2351-7244 更新時間: 2022年9月16日 22:39