常見問題
Q3
我們維護技術、實體和管理安全措施，旨在為您的個人資料提供合理的保護，防止遺失、濫用、未經授權的存取、揭露和變更。 安全措施包括防火牆、資料加密、資料中心的實體存取控制以及資訊存取授權控制。 雖然我們致力於保護我們的系統和服務，但您有責任保護和維護您的密碼和帳戶/個人資料註冊資訊的隱私，並驗證我們維護的有關您的個人資料是否準確且最新。 我們不負責保護我們根據您授權的帳戶連接與第三方共享的任何個人資料。
HP 雲端服務保護您的個人資訊的一些方式包括：
>當您的內容靜態儲存在我們的資料中心時，我們會對您的內容進行加密。
>我們在公共互聯網上傳輸過程中透過加密來保護敏感資訊。
>我們將儲存個人資訊的伺服器保存在存取受限的受控環境中。
>我們維護各種合規性和安全性計劃。
>我們現在、現在和將來都沒有任何計劃將您的個人資訊出售給第三方。
Q6
您可以透過兩種方式為您的裝置開啟自動備份。 (註：自動備份功能只會再有網路狀態下運作)
選項 1：按下“我的雲”螢幕上藍色輪廓的雲圖標，然後切換“自動備份”，直到按鈕變成藍色。
選項 2：按 My Cloud 畫面左上角的三行，然後按帳戶 > 設定 > 自動備份 > 並切換自動備份，直到按鈕變成藍色。並開啟透過行動網路備份，如此一來您即可以在未連線 Wi-Fi 時也能透過行動數據網路輕鬆備份。
如果自動備份上傳不起了作用，或只上傳了部分照片，請按照以下步驟操作：
1. 連接充電器。 如果電池電量低於 20%，iOS 將不允許備份您的照片。確保您的裝置不會處於低功耗模式。
2. 在 iOS 設定中啟用/停用後台應用程式刷新：設定 > 向下捲動到我們的應用程式 > 開啟/關閉背景應用程式刷新。
3. 不要關閉應用程式。 Apple 建議客戶讓應用程式在背景運行。 如果應用程式已強制關閉（雙擊主頁並向上滑動），自動上傳將無法運作。