本專案提供：信用卡刷卡、ATM 轉帳、超商代碼付款（非貨到付款）三種付款方式。若在付款流程遇到問題，可先至為什麼消費者會付款失敗？取號失敗？ 查詢原因。若仍無法解決您的問題，請來信客服信箱 support@bmmptw.com ，由專人為您查詢處理。

訂單成立後，您可透過此連結：https://backme.tw 查詢訂單狀況，並可在募資計畫期間更改收件地址資料，募資結束後，若在出貨前需修改收件資料，請來信客服信箱 support@bmmptw.com ，由專人為您更改資料。

若需修改品項或退款，還需請將您的姓名、訂單號碼、原因 email 至客服信箱 support@bmmptw.com ，標題註明【南西肯恩《你是平靜的》｜（您的大名）訂單修改 】，我們將在三個工作天內為您處理。

因本次募資案為支持南西肯恩專輯製作計劃，非公益性質，故不會開立可抵稅之收據。

我們預計於回饋品出貨時，同步寄出「贊助本次募資專案之發票」（需提前收到請來信 support@bmmptw.com 由專人為您處理），發票由「香港商黑市音樂股份有限公司臺灣分公司」開立。若需輸入統編，請於付款時在備註欄位填寫。

目前挖貝平台只提供信用卡刷卡、ATM 轉帳、超商代碼付款（非貨到付款）三種付款方式，暫不接受文化幣付款，敬請見諒。

可以。我們將統一使用「中華郵政」寄送至海外各地區。若海外運費列表中沒有您所在的區域，請來信客服信箱 support@bmmptw.com ，會有專人協助您估算海外運費並開啟地區選項。

另因商品寄送至不同的海外地區，可能會有相應的商品關稅。不同地區的當地海關會有向收件人加收關稅的可能，請遵從您所在地區的海關規定，以便順利收到回饋品。本專案團隊恕不另外提供商品報關的服務。

我們預計會在 2023 年 12 月起，陸續依照訂單順序出貨。募資計畫有眾多變數，製作團隊會盡最大努力，確認每個執行環節，但如遇不可控之因素（生產備貨意外、物流出貨、天氣與人為…等各種不可預期之變數)，將於第一時間以 email 通知您最新備貨狀態與到貨日期。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，「在募資結束前」請來信客服信箱 support@bmmptw.com 取消您的贊助。

退換貨規則

※依照消費者保護法的規定，網路購買商品享有商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）的權益。
※猶豫期內退／換貨說明：產品封膜拆封後視同已使用，除重大瑕疵、毀損狀況（如 CD 有刮痕、歌詞本內頁掉頁......），將不受理退／換貨；若發現有商品之瑕疵、毀損或短缺，請傳「Wabay 贊助編號／訂購人姓名及電話／退換貨原因／開箱影片」，並寄信至 support@bmmptw.com 與我們聯絡。建議您在開封時【全程錄影】，以保障退／換貨權益，敬請理解配合，謝謝。
※退／換貨時請將回饋品依照原包裝方式完整包裝退回，由於回饋品數量有限，我們將依回饋品庫存數量來進行退貨／退款，敬請見諒。
※若非商品瑕疵或到貨商品超過七天（含假日）以上，恕不接受退／換貨。

購買「方案 A｜【限量 200 組】專場優先購票套組」享有「優先購票資格」者，可於專輯巡迴場次正式開票前獲得優先購票連結，並在正式開票前一至兩天提供優先購票資格者於優先購票連結中購票。在優先購票連結中，會使用您在贊助此方案時提供的基本資料（姓名、email 等）作為優先購票資格驗證，通過驗證後即可購票。

各專輯巡迴場任選一場次購票，每人限購兩張，無法不同場次各購買一張，再請留意。

有關專輯巡迴場次及售票相關資訊，再請留意您的信箱及南西肯恩官方社群以獲得最新公告資訊。

＊本方案為限量方案，每位 WaBay 挖貝會員僅限贊助一次。如有重複贊助本方案之情形，系統將會主動取消重複的訂單。＊

VIP PASS 相關資格使用說明請詳細參照「南西肯恩《你是平靜的》募資專案 VIP PASS 注意事項與使用說明」。