常見問題
Q4
為保證彼此權益,拆封過程請務必全程錄影
並聯繫我們的客服信箱:info@tukurifigure.com,將會有人員為您服務。
1. 依消保法規定,網購消費者享有到貨七天猶豫期之權益,惟七天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若包裝已拆封、開封使用,恕不接受退貨。
2. 在您收到商品後,請儘速測試,若有非人為因素之毀損、故障,請儘速聯繫客服人員進行損壞鑑定。
3. 若有退換貨需求請來信提供訂單號碼、退貨原因、姓名與聯絡電話、Email,將儘速回覆您退貨方式。
4. 退回商品應保持原商品完整包裝,包括所有配件、贈品、發票等,並以原廠寄送之包裝外盒裝妥,由客服人員指定貨運方式收回。
5. 退換貨產品收回後將進行使用測試,若有任何商品缺件或毀損,將依照毀損程度以各部件原價計價折扣退款金額。此外提醒您,退貨退款作業中將會扣除相關的金流手續衍生費用以及運費。
6. 若商品因使用者不當拆卸或使用造成損毀、磨損、髒污或破損等情況,恕不接受退貨,敬請見諒。
Q7
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在成功贊助紀錄中,找到「貓祭 Neko Matsuri 3D化募資企劃」方案
即可進行修改
詳情請參考網頁說明 https://ppt.cc/fhnMcx