請大家寫信給平台信箱hello@wabay.tw，或直接透過平台檢舉管道來請求平台幫我們這些贊助者處理https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfzQ5iIUoKJD1nJ4e-PUHnDYD38pXPJ7zOZMB9W84VjAqlx2w/viewform 【檢舉幸福綠光股份有限公司：課程惡意延宕與失聯】 本人贊助之「梁恆彰醫師律動脊慢跑」課程，原定 2025 年 11 月交付，後兩度推遲至 2026 年 1 月底卻再度跳票。目前該公司電話完全無人接聽、訊息不回，已呈現失聯狀態，具惡意詐騙嫌疑。 貴平台身為中介者，長期放任提案單位違約且未盡監督職責，已嚴重損害消費者權益。請 WaBay 立即介入調查，並於三日內要求廠商說明或協助本人全額退款，否則將向消保官提起集體申訴(募資平台以及募資單位)。
幸福綠光股份有限公司電話：0223925338
您好，感謝您的來訊與支持，我們將會透過信件回覆給您，謝謝您!
請問究竟什麼時候開課？上次公告1月底前開課，現在已經2月了，卻再無新通知，如果無法開課，是否退費？
您好，感謝您的支持，目前預計三月初將會把課程匯入，還請您優先註冊 hahow的會員喔。
可以退費嗎？
您好，感謝您的支持與等待，目前預計三月初將會把課程匯入hahow 平台。 如若您仍有需要取消訂單的需求還請您來信至平台客服信箱，將會有專人協助您，謝謝您。
之後在那個平台上課？
您好， 會在 hahow 平台匯入課程，您目前即可優先註冊會員(註冊信箱需要與訂單的購課信箱相同)，屆時課程將會直接匯入您的帳戶內喔!
無消無息，應該是不會再在在這個平台贊助了.....
您好，感謝您的支持與等待，目前預計三月初將會把課程匯入hahow 平台。 您目前即可優先註冊會員(註冊信箱需要與訂單的購課信箱相同)，屆時課程將會直接匯入您的帳戶內喔!
請問影片什麼時候能收到？ 訂單編號REG11111031756654839
訂單編號:REG11060441754759367 請問律動繩何時寄出呢? 謝謝
您好，系統顯示 10/2 已寄出，10/3 投遞成功，再麻煩留意一下包裹，謝謝
麻煩回覆line客服
請問我的訂單 什麼時候發貨呢？ Mail給你們 你們也都沒有再回的 line也都不回覆…
訂單編號REG11111031756654839
您好，抱歉回覆晚了，小編這邊替您查詢，請稍等喔
您好，商品今日已為您寄出，抱歉讓您等候
書本依然沒收到 是否可以加快處理速度？
您好，抱歉讓您久等，系統顯示已於 11/27 投遞成功，謝謝您
請問書本和繩何時寄出謝謝
您好，我們這邊替您確認一下出貨進度，麻煩稍等喔！感謝
您好，商品預計於 11/15 前寄出，謝謝您的詢問
要如何反應:昨天(114/10/02)收到的郵局便利箱box2,郵遞資料,竟然沒有列印「收件人姓名」,行政主管問遍了幾十位同事,最後才找到正確收件人~我.
您好，系統預設都會有收件人姓名，想問您的訂單編號是多少呢？我們請物流人員協助排查，謝謝您
REG8951951754402949 有電子信箱嗎? 我把郵寄貼紙的照片, 發給貴公司.
您好，後台人員經確認有提供該筆訂單收件人資訊，可能是系統或物流問題未如期顯現，非常抱歉造成您的困擾，我們之後也會多加留意，謝謝您
律動繩可加購嗎(買2條)
您好，方案內本身有附上律動繩一入，若想要加購，可於『加購品專區』加選，感謝您的詢問
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【檢舉幸福綠光股份有限公司：課程惡意延宕與失聯】
本人贊助之「梁恆彰醫師律動脊慢跑」課程，原定 2025 年 11 月交付，後兩度推遲至 2026 年 1 月底卻再度跳票。目前該公司電話完全無人接聽、訊息不回，已呈現失聯狀態，具惡意詐騙嫌疑。
貴平台身為中介者，長期放任提案單位違約且未盡監督職責，已嚴重損害消費者權益。請 WaBay 立即介入調查，並於三日內要求廠商說明或協助本人全額退款，否則將向消保官提起集體申訴(募資平台以及募資單位)。
幸福綠光股份有限公司電話：0223925338
您好，感謝您的來訊與支持，我們將會透過信件回覆給您，謝謝您!