專案留言
認同上述說法，以折扣來當作補償根本不是真實的補償，這種補償跟沒有一樣，消費者希望是在約定的時間內拿到產品，等待的期間沒有產品使用所造成的損失可大可小，若原本計劃有這產品比較可以進行的工作，因為遲遲拿不到而無法進行，或是未來真的拿到產品但品質卻不如預期，這都是令人困擾的問題！是否有折扣、退款與否都不是真正解決問題或補償的方法！
如要取悅或安撫消費者的損失，應該要給消費者更具體、更有吸引力的真實補償才真正有幫助！
奉勸大家 趕快退貨吧 這種垃圾公司 商品不好好開發 營運策略不好好規劃
現在還搞刪留言這種最見不得人的事 像這樣一點信譽都沒有的企業 就應該被抵制!!!!!
以下是被他們刪除的留言 並且附上截圖連結 可受公評mingde
2024年9月28日 08:30
之前電腦展去你們展櫃問你們邊充電邊使用的轉接器是否有樣品可以看 你們就一直閃躲一直說還在研發中連個樣品都沒得看 最可笑的是工作人員還跟我說”集資就是開盲盒啊 所以沒辦法提前就讓你知道商品的全貌 有時候會漲 有時候會跌 這就是集資的醍醐味”一聽完 我馬上退貨 這種心態在做集資根本把贊助者當成韭菜在割吧 我奉勸大家趕快退貨市面上早就已經有很多成熟的商品 等他們出貨不如早買早享受 況且我後來多查了一下這家垃圾公司之前集資的A8DUE觸控筆 也是發生超多問題 集資後上架沒多久馬上下架 然後改版A8PRO完全是把集資當成試做品資金 發貨都發還沒檢測過的垃圾 這次的集資到現在才結束研發 正要進入生產那請問測試呢? 生產後還要經過多次測試確保品質沒問題才量產吧 照你們的公告來看要嘛你們又打算像上次A8Due發試做品給大家 不然就是又要延期
1 1則回覆franklin@novaplus-tech.com2024年9月28日11:13
您好，我是創辦人，感謝您的寶貴意見。我為我們電腦展工作人員不適當的發言向您致歉。作原生產品研發的確有很多不確定的風險。但挑戰又要輕薄又要整合觸控板的鍵盤保護套的確是一大挑戰，在我20年研發產品的生涯中，模具TO/T1一槍就中的例子有多也有少。也因如此我們和市面上產品有所不同，A8Pro全面回收升級也是我們堅持品質確認消費者滿意的政策之一。再次感謝您的意見，我們都會仔細聆聽，如有任何問題，歡迎聯繫我們。我們在台北的南港服務大家第四年，會堅持新創與研發的道路下去。Frankmingde
2024年9月28日 12:34
聽完你的回覆我現在更不爽了...
有A8Due的教訓你們不好好檢討改進 這次還一樣把集資當成研發經費 讓大家陪你們一起開發模具TO/T1一槍就中那是運氣 而且如同你所說的這個產品又要輕薄又要有觸控板是一大挑戰 量產後沒有適當的檢測與試驗要怎麼保證我們拿到的產品品質?
現在是不是把贊助者當成你們的測試人員 陪著你們把產品測試好了 再讓你們全面回收然後出下一代??
直接重道覆轍之前A8Due事件 我真的不懂你們公司營運的邏輯 更扯的是如此荒唐的回覆還是出自創辦人 可見我在電腦展聽到的回答根本就是你們公司上下一致的心態12:34回復 結果12:36就把我刪文 完全不懂這是什麼邏輯
你們創辦人自己出來回覆的內容 見不得人???以下連結為被刪除文章的圖片 以此為證!
https://ppt.cc/fvLBsx
https://ppt.cc/ftmj2x6 則回覆感謝您的意見與關注。對於在專案開發時程導致的延遲出貨，我們深感抱歉。我們已經為支持我們的贊助者提供了補償與優惠措施，然而，由於您並非該專案的贊助者，因此可能未收到相關資訊。
至於您提到電腦展期間與我們同仁的互動，您指出的回應方式不論是內容或態度都非公司允許的溝通原則，我們非常希望能夠聯絡您，釐清當時的情境，以作為內部教育的重要案例。
然而，您用以留言的帳號是今天才註冊，且非專案的贊助者，我們無法取得聯繫方式，以至於無法與您直接對話並求證相關狀況。
我們一向以在地研發為榮，並對產品的品質完全負責，包括所有通路的售後服務、產品的維修或召回，這是我們對每一位支持者抱持的不變態度。
最後，再次感謝您對台灣研創的高度期許，若有任何具體建議，誠摯邀請您直接與我們團隊溝通討論。
為了維持平台的討論品質，請將留言版保留給專案相關內容，並遵守平台的留言禮儀。對於與專案無關的留言，我們將不再回應。
謝謝您的理解與配合。
NovaPlus創辦人
Frank
等很久了，什麼時候才會把鍵盤送來。
您好，目前會以最新消息公告的預計出貨時程為主，我們也會盡全力提早出貨時程，感謝您對我們產品的支持。