你好 我要更改收件地址 因為地址填錯了
您好，有修改訂單資訊的疑問，都可以加 「@novaplustech」官方Line客服或來信 info@novaplus-tech.com和我們聯繫，謝謝！
請問出貨了嗎
我想取消訂單！ 付錢了 一直遲遲收不到貨 我要退款，取消後什麼時候可以收到退款？
您好，若有退款需求都可以上班時間和我們的客服信箱或官方Line聯繫。另外跟您說明，Konnecter靈巧鍵盤是一個研創群募案，而非一般預購專案。我們以未來上市的特殊折扣價提供給研發階段願意支持的贊助者，相關的研發過程與預計的出貨時間都定時公布在文案與問答當中，目前產品正在研發與驗證當中，我們會盡全力提早出貨時程，然把控品質也是我們的最高宗旨，希望您能了解也歡迎您隨時和我們聯繫，謝謝
所以現在下單還要等多久才會收的貨
您好，我想請問ipad pro11吋第三代合用11吋系列嗎？謝謝您
可以的，請選擇11吋非2024的版本，謝謝
請問13寸的什麼時候會出貨？
您好，由於13吋增加了底座USB孔的設計，預計會在11月初發貨。 我們也預計會將在模具成型的產品，公開在可以展示的區域，再煩請關注我們的最新消息，謝謝
九月要出貨的商品 現在講還在研發跟開模？ 你認真？
您好，11吋研發階段已告一段落，模具正在生產中。預計本月中會有原型機在公開場合展示。請再留意我們的相關募資頁面更新，也謝謝您的詢問。
想知道在哪個公開場合有展示品可以看呢?想看實體~
請問11吋的會在9月中正常出貨嗎？
您好，目前仍是預計9月中下旬開始依照訂單發貨，且本月預計將有開模後原型機於試用地點展出。如有相關問題，都可以和我們聯繫，也感謝您的關注與詢問。謝謝。
當初介紹頁面有寫說11吋將於9月中旬出貨，現在卻看不到了，請問狀況是...？
請問當初有寫如提前募資達標，將於九月出貨的常見問題及消息怎麼不見了?現在11吋能在113年9月出貨嗎?
不回復留言，然後9/2更新常見問題又出現可以9月出貨...
我也是出於好奇查全球專利網站沒有看到相關訊息,還是專利指的是商標專利?
還是希望快快出貨吧
您好，感謝您的提問。本次問答主要更新有關13吋相關USB充電方式設計而影響出貨時程所導致的修改。專利相關布局待可公告後會再發表相關的更新，我們會盡全力將產品完成生產，也會不斷的更新進度在募資頁面，也請有任何問題都可以加 @novaplustech 這個Line客服或來信 info@novaplus-tech.com和我們聯繫，謝謝。
謝謝回覆 臺灣需要你們這種創新產品來造福大眾
什麼時候要出貨啊？
產品仍在研發與開模中，請關注我們的最新消息。謝謝。
請問已經付費下單後還可以申請退貨嗎？（現在商品還沒製作拿到的階段）
您好，如有相關需求都可以和我們的客服聯繫。謝謝
10.9吋適合用哪一個繪圖筆？
您好，如果是10.9吋的iPad 10，可以加購A6；若為10.9吋的iPad air4/5, 建議加購A8 SE，支援無線充電模式更便利
因鍵盤會消耗iPad本身電力 請問一般文書處理下不插電約可使用多久？
您好，要根據您的iPad工作量，以及鍵盤背光是否開啟和觸控板使用頻率而定。單純的網頁瀏覽或簡易文書處理大約是10小時左右。
13吋鍵盤 本身 有內鍵電池嗎
您好，13吋Konnecter鍵盤皮套本身不含電池，鍵盤側所提供的USB-C孔僅供連結iPadPro/Air的時候，充電以及插入USB設備使用。提供您參考
請問13吋能否每週固定時間更新大方向的開發或發貨進度？期待看到將發貨的資訊。
您好，您的建議非常好，團隊會參考您的建議，規劃釋出更新與進度訊息，感謝您的支持。
11吋也應該要參考13吋做法，在鍵盤上開USB口,不應該另外插一支USB HUB
感謝您的意見，我們都會轉給研發團隊參考。也歡迎持續關注我們的最新消息，有更新我們都會放上通知各位支持者。
請問11寸的鍵盤會有像13寸鍵盤的專案一樣有底部的充電孔嗎？
您好，11吋由於底部空間不足，目前仍然設計使用搭配的Kycer轉接孔進行充電，供您參考
觸控板的左右兩側一定還有空間, type c USB元件沒那麼大, eip的版本都能做到了
您好，藍牙的作法和實體線路有較大差異。不過您的意見我們都會轉給研發團隊，也感謝您的支持，有消息我們會持續更新，謝謝。
請問ipad7可以適用嗎?
您好，iPad7由於仍是Lighting介面，無法支援Easy-Konnecter技術，另外尺寸也不同，因此不支援唷
請問,有可能提前出貨嗎??(急著使用!~~)
您好，產品仍在開發當中，尚未到出貨階段。若有更新出貨的資訊，我們會再提供更新的資訊，謝謝。
請問有藍芽功能嗎？ 平板和鍵盤拆開還能打字嗎？
您好產品沒有藍牙功能，也沒有電池也不需充電。拆開後無法打字供您參考，謝謝。
請問要如何另外外接擴充埠? 是先連接擴充埠在接鍵盤嗎?
您好，是您敘述的內容沒錯！更多相關疑問可以再加入Line官方客服 @novaplustech ，也有人員於上班時間盡快為您服務哦！
很早買的人不就不能使用88折的折扣碼了嗎因為很早就已經下單了
您好，不同時段的活動方案會有不同的折扣優惠，更早的方案贈送的商品頁會不同喔，如果想使用較後期推出的方案，可以聯繫我們協助取消您先前已成立的訂單。
請問Kycer轉接頭的規格是什麼？傳輸和充電的規格？
轉接頭的規格是20W充電加上3.5音源孔輸出，供您參考
這是賣平板還是鍵盤
產品僅有鍵盤皮套，不含圖片展示內的平板。供您參考
我已經在7/24上午下單刷卡成功，可是都沒收到確認下單成功的郵件，請問該怎麼查詢？
您好，歡迎在上班時間來信或致電我們團隊。加入Line官方客服 @novaplustech 也有人為您服務哦
請問如果下單之後要等多久才會到貨呢？
您好，請參考問與答中的回覆項目或關注我們的官方FB以獲得最新生產與出貨消息，謝謝
你好 我要更改收件地址 因為地址填錯了
您好，有修改訂單資訊的疑問，都可以加 「@novaplustech」官方Line客服或來信 info@novaplus-tech.com和我們聯繫，謝謝！