常見問題
Q7
為保證彼此權益,拆封過程請務必全程錄影。
依照消費者保護法的規定,我們提供「享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。請在收到商品後儘速確認商品狀況!若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品次日起七天內,立即與本團隊聯繫確認。
商品退貨時,必須保持您收到商品時的原始狀態(包含雜誌、贈品、贈品外包裝等皆需完整無損),並於收到商品次日起七天內,以電子郵件聯繫本團隊辦理退貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損,將不受理退貨。
此外,下列情形可能影響您的退貨權益:
在不影響您檢查商品的情形下,將商品使用或毀損、包裝破損或贈品遺失等情形。
寄回退貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退貨。
*商品外包裝拆封後視同已使用,除重大瑕疵、毀損狀況,將不受理退換貨。
*若有任何疑慮,請連同照片及影片,寄至《own 一個人生活》信箱(ownbimonthly@gmail.com)為您處理,敬請理解配合,謝謝。