災後重生!巴歌浪船屋藝術園區 x 花花草草藝術支持計畫

常見問題

Q1

❶ 請先登入挖貝,如果沒有挖貝帳號,請依頁面指示註冊

❷ 回到募資商品頁,確認要贊助的組合

❸ 點選右側贊助項目後,進入訂單確認頁面

❹ 確認方案與金額並填寫發票相關資料(若無則免),無問題後點擊「直接結帳」按鈕

❺ 填寫訂單資料並選擇付款方式(記得再次確認金額喔!)

❻ 確認以上資訊填寫無誤後,點擊「立即付款」按鈕

❼ 頁面自動跳轉至金流服務頁面,請跟隨指引操作

❽ 完成付款後,收到贊助email就表示贊助成功!

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Q2

我們目前支援的付款方式為:信用卡結帳、ATM、超商付款唷!

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Q3

我們是手寫紙本收據。若需要打統編,請於付款處填寫「統一編號」和「抬頭」。

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Q4

使用信用卡付款,可能失敗之原因:

1. 在填寫信用卡號的頁面直接離開,或是等待超過 600 秒。
2. 尚未開卡、有效期限不正確、卡號資料輸入錯誤或已過期等。
3. 信用卡發卡銀行系統忙碌或是網路資料壅塞,導致系統等待時間過長。
4. 剛繳交完卡費但銀行尚未入帳,或其他原因導致暫時被限制線上刷卡。
5. 信用卡額度已滿。
6. 使用國外、銀聯卡或是美國運通卡片。

備註:由於各家發卡銀行針對不同信用卡會有不同限制,若持續無法付款,需與發卡銀行聯繫確認。
若您需要協助,請來信:a0295142000@hotmail.com

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Q5

請透過我們的客服管道進行聯繫,並提供姓名、電話、訂單編號⋯⋯等資訊,我們將於 3 個工作天內進行回覆,並協助退款。

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Q6

將於計畫結束後開始發送,並依訂單於 2024 年 12 月陸續出貨。

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Q7

請來信至 a0295142000@hotmail.com 將由專人與您接洽。

 

 

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Q8

本專案相關單位不會主動致電購買人要求提供信用卡資訊或銀行帳號、更改付款設定。

若您有接獲可疑電話,提及以下資訊如「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「系統被駭」,或是要求「變更扣款方式」、「操作 ATM 或網銀」,以及要您提供「信用卡號或金融卡資料」、「安全碼」銀行帳號等,都是詐騙行為,請直接掛斷電話,並與警政署 165 反詐騙專線聯絡!

如捐款人接獲以「花花草草」、「巴歌浪藝術園區」、貝殼放大名義之可疑電話,請務必向團隊或挖貝聯繫查證,您可以聯繫我們的社群管道,或是發信至 nana621202@pakelangtw.com

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Q9

巴歌浪船屋藝術園區

台東火車站轉乘客運8101、8102大峯峯站,步行5分鐘,洽巴歌浪船屋藝術園區 室內專線 089-881132

開車走台11線位於71.5k處

花花草草Flower&Grass

花蓮火車到站轉乘客運1140、1145公車到靜浦站,步行1分鐘 ,洽花花草草Flower&Grass 室內專線03-8781619

地址:巴歌浪船屋藝術園區

      花花草草Flowers&Grass

 

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Q10

購買任一系列之商品,計畫第一個月內將會贈送麻吉燒兌換卷,憑截角至巴歌浪藝術園區兌換。

兌換期限至2026年12月前,須到店品嚐。

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Q11

我們將以掛號方式送達餐券,憑截角至巴歌浪船屋藝術園區兌換,須到店品嘗。

兌換期限至2026年12月前 (以實體餐卷為憑,認券不認人。) 

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Q13

本次募款計劃由「花花草草」及「巴歌浪藝術園區」發起和協助回饋品寄送,並由「花花草草」之商業登記「外太空藝術工作室」進行收據開立。

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