一起守護天使貓咪的家 / 贊助波利歐烘焙材料包募資計畫

常見問題

Q1

我們開放信用卡、ATM 轉帳、超商代碼付款!

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Q2

因為工作室為免開發票, 我們會開立收據。

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Q3

抱歉, 本次募資不開放國外地區。

為了優惠WaBay挖貝募資者, 特別提供台灣島內島外募資期間免運費。

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Q4

我們將在12月初, 就開始依據訂購順序, 陸續寄出回饋品。

 

 

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Q5

募資期間只有提供組合包, 歡迎以後在波利歐自由選購。

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Q6

【贊助時已註冊會員】

    可到網站右上角登入您的帳號,然後:個人頁面 > 交易紀錄(點選波利歐) > 修改訂單,就能編輯您的訂單。

【贊助時沒有註冊會員】

    您可使用贊助時的信箱來進行登入:

  登入方式:
  ➀ 至登入頁面
  ➁ 點選「忘記密碼」
  ➂ 輸入電子信箱
  ➃ 重設密碼

【重設後即可修改備註】
  ➀ 募資平台頁面右上方 > 個人頁面 > 交易紀錄(點選波利歐贊助天使貓計畫) > 修改訂單
  ➁ 完成送出即可

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Q7

可以的!

在商品未出貨之前, 請寫信至 polliobakery@gmail.com

附上您欲取消的交易編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼)。

完成以上兩步驟,我們會盡快協助您處理!

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Q8

由於回饋品包含食材及生鮮水果, 並沒有鑑賞期。但若收到瑕疵商品需要換貨,請務必於收到回饋品的三天內來信 polliobakery@gmail.com,我們會盡快處理 。

請您務必以攝影拍照方式存證,以提供瑕疵說明, 方便後續換貨之處理。

 

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Q9

抱歉, 由於人為疏失, 購買A及A+烘焙材料包的贊助者, 已經寄出的司康食譜,  教學影片網址未更新為正確版本。

我們會個別以email 將這一份食譜及新的影片連結及QR code 再寄出到贊助者的email 信箱。

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Q10

只需要您在波利歐烘焙工作室購物, 提供本次贊助者的姓名 (查核正確), 就可以享受優惠了!

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