Q6 贊助訂單成立後,還可以更改付款方式、訂單內容嗎? 【贊助時已註冊會員】 可到網站右上角登入您的帳號,然後:個人頁面 > 交易紀錄(點選波利歐) > 修改訂單,就能編輯您的訂單。 【贊助時沒有註冊會員】 您可使用贊助時的信箱來進行登入: 登入方式: ➀ 至登入頁面 ➁ 點選「忘記密碼」 ➂ 輸入電子信箱 ➃ 重設密碼 【重設後即可修改備註】 ➀ 募資平台頁面右上方 > 個人頁面 > 交易紀錄(點選波利歐贊助天使貓計畫) > 修改訂單 ➁ 完成送出即可 更新時間: 2021年11月05日 17:48
Q7 訂單完成後,可以取消訂單嗎? 可以的! 在商品未出貨之前, 請寫信至 polliobakery@gmail.com 附上您欲取消的交易編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼)。 完成以上兩步驟,我們會盡快協助您處理! 更新時間: 2021年11月06日 15:55
Q8 可以退換貨嗎? 由於回饋品包含食材及生鮮水果, 並沒有鑑賞期。但若收到瑕疵商品需要換貨,請務必於收到回饋品的三天內來信 polliobakery@gmail.com,我們會盡快處理 。 請您務必以攝影拍照方式存證,以提供瑕疵說明, 方便後續換貨之處理。 更新時間: 2021年11月06日 15:53
Q9 為什麼司康的影片連結顯示影片已經刪除? 抱歉, 由於人為疏失, 購買A及A+烘焙材料包的贊助者, 已經寄出的司康食譜, 教學影片網址未更新為正確版本。 我們會個別以email 將這一份食譜及新的影片連結及QR code 再寄出到贊助者的email 信箱。 更新時間: 2021年12月22日 21:23