專案須知
取消贊助與退款
如需取消贊助,請來信 service@wabay.tw,提供贊助訂單編號,由 WaBay 挖貝客服協助辦理。
若專案未達募資目標且確認終止、不履行出貨,團隊會在專案最新消息公告;WaBay 挖貝將依平台規則,於集資結束後 30 天內全額退還贊助款項。
退換貨與商品異常
依《消費者保護法》,除商品符合通訊交易解除權的合理例外,且已於贊助前明確告知者外,您可在收受商品後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由或負擔費用。需要辦理時,請來信 hsinliu0629@gmail.com,並提供訂單編號。
退貨時請將商品及隨附贈品一併返還,並保留可供退回的包裝,方便我們安排收件。
若收到的商品有運送損傷、品項錯誤或品質異常,請保留商品與包裝,提供訂單編號、問題說明及可辨識情況的照片,來信 hsinliu0629@gmail.com,我們將協助處理。
聯絡文旦復興
商品、配送或售後問題,請來信 hsinliu0629@gmail.com。
官方網站:https://www.hualien-dessert.com/。