吸管的旋轉蓋子有替換品可買嗎?
可以在RICO官方網站配件專區做購買唷!
我有訂購商品,那時說預計七月會出貨,但我忘了訂單編號,請問要如何查詢呢?
訂單編號REG5756531685852031,什麼時後可以出貨呢?謝謝
接下來出貨時程如下: 第二批 ( 7/3(含) 前下單 ) 7/31 起「陸續」出貨 第三批 ( 7/4後下單 ) 8/18 起「陸續」出貨 還請多多包涵喔🙇🙇♂️🙇♀️
買了產品並沒有大問題,但想提個小意見:吸嘴跟吸管的銜接並不是很牢固,時常會需要打開杯蓋重新安裝,略顯麻煩。
吸管需插至吸管最底部會需要卡至最緊唷!
您好,麻煩您協助取消訂單,謝謝。 訂單編號:REG8758331688530322
超商付款需聯繫挖貝客服幫忙退款唷,感謝您。
訂單編號:REG8705791687348853 請問什麼時候退款
系統顯示已全額退款,接下來需要看發卡銀行作業進度,感謝。
請問陶瓷塗層, 可以裝咖啡或是含檸檬的飲料嗎
可以唷!
我買了你們的酷力杯,才剛拿到貨,就壞掉了!因為杯子比較細長所以在不平的地方會比較容易不穩,放在穿鞋椅上倒下來,那個高度大概30公分到50公分而已,我裡面的飲料就流出來了,我想說奇怪為什麼我不是有鎖緊嗎,結果是杯子上蓋的地方設計的太脆弱了,內裡裏直接斷在我的飲料裡面,然後流滿地,要自己來買零件換結果還要等8月預購,所以我的杯子等了那麼久到貨,現在破掉了又不能用....我希望我買這一次之後不會再買配件了,如果你們有改善的空間希望上蓋那個內裏的設計能改進!
了解您的情況,會請同仁幫您優先處理配件訂單。對於上蓋結構強度與清洗便利性,團隊於產品設計時都有納進考量,感謝您的建議。
交易編號:#REG8719141688564832 想請問什麼時候會到貨!謝謝!
目前預計八月底唷
本來很期待收到杯子,沒想到收到後會一路爆氣!沒購入的人請三思!售後服務真的讓人火大!
購入兩個杯子,一個完整、一個有問題。6/30 fb私訊小編,7/3上班時間回覆說可派車回收,東西放在管理室到7/7還沒來收,又自行打電話詢問,才又給了一組7-11退貨編號,自己拿去退。 星期一收到又說產品判定是合理範圍,是因爲我覺得美觀影響,我介意!所以願意辦理退貨。
一開始只想換貨而已,產品本身的瑕疵就換就好,爲何要推給因為是消費者在意的問題?
杯子繞一圈到一段明顯就是突然間隙變大,怎麼能推給因為消費者在意呢?
本來對你們產品抱持推薦,但整個購買經驗讓人失望⋯
酷力杯是大口徑真空結構,生產時杯蓋與杯身會有公差,導致無法防止漏水,因此密封的原理都是靠上蓋矽膠與杯身做密合止水,所以在旋緊蓋子的時候,止水矽膠會受到擠壓而止水因此會產生些許間隙。 基本上在沒有矽膠圈的情況下,上蓋跟杯體都會是工整的,但為了要做到不慎漏,我們的矽膠圈做得比較厚,所以導致部分商品會因為施力不均而有些微間隙。 針對對於間隙有疑慮,我們都會協助收回並判定是否為合理的間隙範圍並協助換貨,甚至退款。 若對於目前的做法有服務不週的地方,我們深感抱歉。
請問製作產地是?
台灣設計 中國製造唷!
您好,請問不小心將酷力杯摔到地上,杯子外側有凹進去,並且內側的塗布卻損壞了,請問該如何處理,還能飲用嘛?
如果杯子遇到撞擊(無論從外部還是內部),都可能導致內膽塗層剝落唷!如果有剝落就不建議繼續使用。
商品少了管刷怎麼辦?
您好:麻煩您私訊我們臉書粉專或是mail我們的客服信箱ricolife1993@gmail.com,我們會協助您處理,謝謝。
訂單編號REG8581291684988468 收到商品大約2週 保溫跟外觀都很好看 但是外塗層真的真的《不耐刮》 突然就有裂開跟掉一塊 真的很難過💔
感謝您的反饋,想了解外觀粉體塗裝是在什麼情況下導致裂開跟掉一塊呢😅😅感謝
訂單編號 REG8783111688821087 請問可以取消訂單嗎?要更改成兩入方案
可以唷,請私訊小編幫您處理,謝謝
已經收到杯子也使用約一週左右了,各方面都很不錯也很滿意。 但有一點想提醒其他買家跟賣家,有關外塗層的部分其實「沒有很耐刮」~~~ 因為平時都是空杯放車廂,但今天買了飲料要回家時,怕漏所以就掛在機車前方的掛鉤上,結果回到家就發現塗層有一小塊剝落,原本以為只是髒,拿去沖洗一下之後才發現是塗層掉了,沒有到非常明顯,但因為真的很喜歡整個杯子的顏色所以有些傷心。 騎車難免有晃動,但沒想過杯子會因此摩擦到機車而剝落,提供經驗給其他買家注意一下,如果要懸掛最好不要摩擦到別的地方,不然塗層可能會掉。
吊掛在機車掛勾上,建議還是套上保護套或是袋子做額外的保護唷,盛裝飲料時晃動後衝擊的力道其實也不算小唷😅
可以幫我延長訂單取貨時間嗎 交易編號:REG8506061682735421
與超商聯繫過,超取時間沒辦法延長唷,請在時間內盡快領取,感謝
您好 請問能幫我取消訂單嗎? 因為想更改數量 交易編號REG8763731688567567
已取消,謝謝
您好 請問什麼時候會退款 後台依然顯示交易成功 信用卡也還未退款
您好 商品居然都已經寄出了 可以幫我處理一下嗎?謝謝
已聯繫過客服 已申請退款完成
訂單編號REG8706711687880704 請問如果要加購杯套來得及嗎
請問,我收到的吸管有瑕疵裂痕,要如何更換?
可以FB私訊小編唷
第一批沒有送矽膠墊QAQ
只要加購都有贈送矽膠保護套
您好,想詢問訂單#REG8758781688546780大約何時出貨呢
預計八月底陸續出貨
請問附贈的吸管能喝熱咖啡嗎?有點疑慮🤔
酷力杯建議盛裝不超過70度的飲品,真空的杯身加上密封上蓋擔心容易誤判飲品溫度導致燙傷唷。
那超商的熱咖啡不能飲用嗎? 因為是不銹鋼材質應該不是只有保冰效果吧?
您好,想詢問訂單REG8685261686831805,什麼時候會出貨呢?謝謝您
預計七月底“陸續“發貨
你好,我有買底墊,也確實送一個保護套,想請問是要裝一起使用嗎?不然目前感覺,裝了保護套似乎就已經有底墊功能性,所以根本不會用底墊!?
底墊保護杯底,比較輕巧。 保護套比較長較能提供杯身完整的保護唷。
你好請問交易編號REG8546921684258200出貨了嗎?
有更新在物流資訊, 已經出貨了唷!
吸管的旋轉蓋子有替換品可買嗎?
可以在RICO官方網站配件專區做購買唷!