想詢問最近機器一直有運轉聲音的原因，原本偶爾才會有這樣的聲音，感覺風扇一直在運作，雖然不影響出熱水跟冰水，但總覺得好像怪怪的而且怕很耗電
想詢問已經照操作說明清潔過管線還是有塑膠味，難以下肚，可以怎麼處理？
你好, 請您幫我忙加入以下的賴群組,將會有專人為您服務喔! Line : https://line.me/R/ti/p/@899nudzn?oat_content=url
請問是可以過濾水龍頭自來水的對嗎
自來水→飲用水？
嗨嗨，SABA 澪智飲符合 SGS 可飲用水標準，且搭配全效型濾芯與 UVC 紫外線殺菌燈，但因各地區的水質/管線仍有不同，若希望有更好的飲水品質，建議添加飲用水哦！
請問大概什麼時候出貨捏
嗨你好， 訂單成立後七天內會安排出貨喔！
請問水是要怎麼加進去呢？
您好，我們機身後方有水箱，採分離式設計。您可以不移動水箱、直接掀蓋注水；也可以將水箱提起至水龍頭加入自來水。以上方式提供給您參考喔
您好，請問會有塑膠味嗎？如果有的話該如何處理呢？
嗨您好， 您可以優先清潔水箱及管線，請在水箱加入2公升的常溫水，準備好接水容器(大於2公升)，安全鎖模式下長按杯量鍵(不要解鎖直接長按杯量鍵)，出現提示聲後進入自清潔程序，並會計時99秒進行清潔行程就可以囉！
收到(๑•̀ㅁ•́ฅ)感謝解惑～
如果直接裝Ro水，還需要裝濾芯嗎
嗨你好，如若不裝設濾心，機器也可以使用喔！
請問如何確認UV燈管的使用年限，UV燈管是否正常運作
嗨嗨，UVC殺菌燈採用UV LED，為紫外發光二極體壽命可達5,000-10,000小時以上喔
請問為甚麼昨天早上通知出貨後，今天在合作的通盈物流系統上，還是顯示"未收到委托的貨件"?
您好，物流訂單輸入後需要作業時間，建議明後兩天再行查詢喔！謝謝你
你好 請問5/20的訂單 什麼時候會出貨呢？
訂單編號REG10073231716170013
嗨你好，感謝您提供的資訊，您的訂單已安排出貨， 還請您留意物流陌生來電喔！
請問什麼時候會出貨呢？
嗨你好，還請您提供訂單編號給我們，將為您確認訂單狀態後回覆給您，謝謝您！
請問5/18的訂單，已經開始出貨了嗎?
嗨嗨，預計下周安排出貨喔！還請留意快遞來電喔～
可以直接加過濾水進去嗎
嗨嗨，可以的喔～
請問機子的長寬高？
嗨嗨，機體尺寸約 395*190*308 mm 呦！
若是建議添加飲用水，是指已經燒開後的開水，那若是已經燒開過的水，還需裝什麼濾芯，不是多此一舉嗎
嗨嗨！不好意思造成您的疑慮了！
機身貼標上的『不得加入生水』為政府規定， 主要是為防止消費者在『未裝濾芯的情況下，誤飲水箱內的未過濾的水』因而有有此預防性的標示喔～
與您說明該產品搭載濾芯後即可加入生水過濾飲用， 本產品搭配全效型濾芯與 UVC 紫外線殺菌燈、過濾的水質是符合 SGS可飲用水標準，若希望有更好的飲水品質，您可以自由選擇加入自來水/飲用水哦！
若您還有其他疑慮，都隨時歡迎詢問。
那意思是說如果是裝燒開過的水，是可以不用裝濾芯的
您好，沒錯可以的喔！
幾天前第一次發信沒回，剛剛收到貨物開箱發現少五顆濾芯，再度發信，希望這次會回覆，如果影響到消費者權益還一直不回應處理，到時候就只好請消基會處理
嗨你好， 您的信件我們已回覆，還請您查收，若有問題也歡迎您再來信喔！感謝您的支持！
沒有收到信件回覆，垃圾信件夾也有找過。還是你直接回覆在這裡？
只有看到一封信說有回覆留言，啊你的留言又說有回信，根本沒有要處理少寄給我濾芯的問題啊！我還沒插電試用，還是說乾脆退掉算了，這種假客服，一年保固根本也是假保固吧
嗨你好， 想與您確認您的訂單編號是否為REG3064491714050555呢？
晚安， 同稍早通話內容，您的訂單僅會收到加購品*3、贈品*2，共五顆濾芯呦！
今天進行開箱測試，發現竟然寫說不能使用生水，當初購買就是可以直接取代飲水機，如果他不能取代，等於我買錯商品，不符合當初的期待
另外，測試過程當中水箱會漏水，超傻眼
嗨你好， 有任何需要我們為您協助的地方， 歡迎您再次來信service@wabay.tw，我們將為您確認後回覆給您喔！
已經自動清洗四五回，又製水四箱後，出來的水依然是滿滿機器塑膠味，沒能敢喝下肚，請問可否退貨呢
嗨你好， 歡迎您來信service@wabay.tw，我們將為您確認後回覆給您喔！
你好，請問如果不能裝生水，是否可退貨，再請您回復，謝謝。
嗨你好， 若有相關退貨事宜還請您來信service@wabay.tw，我們將為您確認後回覆給您喔！
有寄信詢問濾芯如何退貨，可是都沒人回應？
嗨你好， 我們將會盡速回覆給您喔！還請您見諒！
結果回覆的是，退貨是以整筆訂單為單位，不能單獨退加購的濾芯... 可是你們機器上面寫不能加生水，我到底要濾芯幹嘛？
難道加購品還要獨立下單嗎？什麼邏輯
午安，已透過私訊協助您了呦！
是的，謝謝您的協助
我訂單地址是錯誤的 請協助修改
嗨你好， 還請您來信平台信箱service@wabay.tw，提供您的訂單編號與欲修改的地址，我們將會協助您確認喔！謝謝您！
您好，請問上面的製冷按鈕可以常開嗎？
嗨嗨你好，製冷按鈕可以常開沒問題喔！
收到！謝謝您的回覆～
請問一個x20濾芯 大概可以過濾多少公升的水呢？謝謝您
嗨你好，單濾芯過濾水量，平均都可以:150L-200L喔！
謝謝您
您好UVC 紫外線殺菌燈 它的燈管有大概的使用壽命嗎？謝謝您
嗨你好，UVC殺菌燈採用UV LED，為紫外發光二極體壽命可達5,000-10,000小時以上喔！
請問安裝完水箱，下面卻漏水，該如何排除困難？謝謝
您好，再麻煩將詳細狀況與圖片私訊到 SABA 粉專，我們會為您處理喔！
您好 想請問退貨流程
嗨你好， 還請您將訂單編號與欲退貨的原因來信至 service@wabay.tw， 將會有專人為您服務，謝謝您！
想詢問最近機器一直有運轉聲音的原因，原本偶爾才會有這樣的聲音，感覺風扇一直在運作，雖然不影響出熱水跟冰水，但總覺得好像怪怪的而且怕很耗電