Q3 預購期間我要如何取消訂單呢? 請寫信至 WaBay 客服信箱,並提供訂單編號,平台會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款。聯絡信箱:service@wabay.tw 更新時間: 2022年3月21日 10:40
Q5 收到商品後,是否可以退換貨? 依照消費者保護法的規定,消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。 但請注意:猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。 更新時間: 2022年3月21日 10:39
Q6 我想更改收件資訊,要怎麼做呢? 專案期間都可以自己修改收件資訊唷!請放心下單~ ① 登入挖貝(記得以當時下單的帳號登入) ② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 ③ 在成功贊助紀錄中,找到此專案的方案 ④ 若您想要更改資訊,請點選「編輯資訊」的按鈕,就可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註欄位,更改好後再點選「確定更改」。 ⑤ 備註:若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟當時註冊挖貝平台的信箱不一樣,請來信 service@wabay.tw,會有專人立即為您確認。 更新時間: 2022年3月21日 10:38
Q7 請問書籍保固多久呢?是否有保固條約呢? 您好,依照消費者保護法的規定,您收到商品貨到起七天內之猶豫期(以收件人簽收該商品的時間起算七天內為猶豫期,例:2022/3/1 簽收,鑑賞期為 2022/3/1 起算至 2022/3/7 為止),非人為損壞下,針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵,我們將提供更換。 退換貨時,請提供購買《武士家傳書》的贊助編號,並以照片 / 影片 / 詳細描述,透過《武士家傳書》粉絲專頁私訊,或寄信至:roberts.huang@msa.hinet.net。 若有疑問,歡迎私訊粉專詢問。 更新時間: 2022年3月21日 10:37