我原訂的定期定額方案，到期後想停止續訂，請幫忙解除續訂，謝謝。
親愛的訂戶您好
再請您來信（service@scitw.cc）提供您的訂單編號及收件名字
讓我們協助取消喔！
謝謝
已有將定期定額扣款取消
之後已不會再次被扣款
如有任何問題再麻煩來信service@scitw.cc
謝謝您
您好，尚未收到科學人知識平台的序號，詢問是否可以補寄?謝謝
剛已有發mail至您的hinet的信箱
還請您留意
請問6月已自動續約，知識平台10月到期，想問序號是幾時會發啊?還是續訂就沒有序號了? 訂單編號：ADS2549791688094255
集資期間的方案知識平台只有一年喔！
請問如何收到電子書的序號？ 以下是我的資訊 謝謝 本期交易訂單編號：ADS8951421722747821
您的方案只有雜誌喔～
5月已經自動續約了，但6月號怎麼到月中了都還沒收到呢?
再麻煩您將您的訂單編號、收件名字mail至service@scitw.cc
讓專員幫您查詢
今年3月已自動續約， 請問如何使用科學人知識平台 SciTw? 另外 有開立電子發票嗎? 謝謝~
另外，我們有開立電子發票，是寄送到您所下單的信箱
信件標題應為『綠界』，若是沒收到，也可以寫信來告知
會幫您申請補寄發票
我是去年4月集資的用戶，可是從沒看過信箱寄來什麼平台序號。還是因為今年度的已經自動扣款，我進來查詢才知道有知識平台。而且官網還有送書的方案，價格還一樣，愈看愈覺得當初在集資平台最先支持的都是傻瓜。我在想是不是因為集資平台要付費給挖貝，所以沒有其他優惠，也沒有知識平台可以用。如果是這樣的話，那對集資訂戶來說是有點虧的。我打算從集資平台退訂，改訂官網的。那請問我如果退費，改用官網訂購，是算新訂戶還是老訂戶？
而且自動刷卡的時間是晚上九點多，這個時間算是休息時間而且你們的客服人員也都下班了，我要是有金額問題請問當下要怎麼立即發現？就算我發現又可以找誰幫忙呢？難道刷卡時間不能設定在早上？一定要設在晚上九點多？我要是沒進來查詢我還以為我被盜刷呢！
您好
稍早已有信件回覆給您
再請您確認
好期待
您好，未收到科學人知識平台的序號，想詢問是否可以補寄?謝謝
知識平台的序號會於7個工作天內發送
您好，尚未收到雜誌2月號的KOBO兌換序號。
已有將kobo序號寄送到您的信箱當中
再麻煩您確認喔！
您好，我的電子書序號只收到至 2023.12 月，從 2014.01 開始就沒有收到新的兌換序號，請問目前的序號發送狀態如何呢？
贊助訂單編號： REG1565241683466395
已有將一月號及二月號的kobo序號寄送到您的信箱當中
再麻煩您確認喔！謝謝
您好，尚未收到雜誌12月號的KOBO兌換序號。
12月號的KOBO兌換序號已發送到您的信箱當中
訂購/續訂網址太不明確,既要推廣雜誌,應於網頁呈現讓讀者好找詢如何快速訂購方式才對~
謝謝您的反饋，科學人會進行流程上的改善
親愛的訂戶您好 已有將序號發送到您的hotmail中，再請您確認是否有收到 如有任何問題再麻煩來信service@scitw.cc 謝謝您
請問輸入序號不是有完整瀏覽權嗎，可是每一期雜誌下面都顯示訂閱，無法進入瀏覽？
您好，剛剛已回電給您確認囉～謝謝
您好:我有參加集資計畫，卻未收到知識庫的平台序號，請問是否都已寄出了呢
您好，剛剛已有將訊息寄送到您的奇摩信箱當中喔
謝謝！
您好，因為我從8月起一直沒有收到新的科學人雜誌，但是因為當時有更換辦公室，我無法確定是因為雜誌沒有被轉到新單位，還是沒有被寄出。可否請您們協助查詢確認是否有寄出雜誌給我呢？感謝～～
您好 剛剛有致電給您，因沒有接電話 有MAIL給您確認喔～謝謝您
你好，請教10月預定上架的科學人平台，還要再等多久?
您好 知識庫的平台序號預計這週會陸續寄出喔～再麻煩您耐心等候，謝謝您 ：）
您好，我是今年的新訂戶，兩個問題：1.請問九月份月刊似乎還沒寄出；2.請問官網的瀏覽序號在哪裡可以找到？謝謝協助。我的訂單：ADS2532281696082640
1.9月號已跟10月號於10/2號寄出，因是使用郵局平信寄出，有遇上連假，若是週五還是沒有收到，再請您下週寫信來告知，會幫您做補寄喔！客服信箱-service@scitw.cc
2.有查詢您的訂單是在九月份下訂單，九月份的雜誌沒有包含官網瀏覽權喔！您可以參考以下連結喔～ https://scitw.backme.tw/checkout/3246/28780?locale=zh-TW
您好，我是已訂戶，請問在這個網站( scitw.cc )，登入後台之後的會員中心頁面，要輸入序號，請問哪裡可以找到序號呢？從 wabay 的交易記錄未看到序號。
您好 若是您下單的方案中有官網瀏覽權，會寄MAIL到您的信箱當中 官網瀏覽權預計10月會上線，若有最新消息，會公布在粉絲團，再請期待 如有任何問題再麻煩來信 謝謝您：）service@scitw.cc
您好，我是今年的新訂戶，但發現這幾期寄到的時間都已經是快月底才收到，不知是麼問題，可否幫忙查一下，謝謝 我的訂單：ADS8136851684209171
您好，我先前訂購的時侯有備註請幫我九月開始出刊。想詢問是否已開始出刊了？
今日已經收到，感謝
如有任何問題再麻煩來信 謝謝您：）service@scitw.cc
請問贊助專案有包括電子版嗎? 還是只有紙本?
您好,目前贊助只有紙本方案,可以追蹤我們的FB會有最新資訊 https://www.facebook.com/sa.taiwan.2023/ 謝謝您：）
我原訂的定期定額方案，到期後想停止續訂，請幫忙解除續訂，謝謝。
親愛的訂戶您好
再請您來信（service@scitw.cc）提供您的訂單編號及收件名字
讓我們協助取消喔！
謝謝