【ScoreLive 會員募集計畫】|為孩子打造更好的運動直播工具

常見問題

Q1

歡迎來信:pr@scorelive.app,我們會有專人與您洽談,謝謝。

更新時間:

Q2

目前 ScoreLive 支援:棒球、籃球、排球、足球、球拍運動。
未來也會繼續努力開發其他運動,敬請期待!

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Q3

付款成功後,會於 3/31 逐步開通會員權限。如遇假日,三天內將開通會員權限。

系統將會透過付款時的電子信箱開通 ScoreLive 相對應帳號的會員權限。

開通權限後,在就能使用 ScoreLive App 的所有功能囉!

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Q4

我們將在 5 月中陸續安排商品寄送。

請留意您填寫的收件地址是否正確,發送貨品前會再次通知大家唷!

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Q5

每當一個支持「買一捐一」方案發生的同時,我們也將會同步捐贈一組「ScoreLive 全項目永久授權」的帳號給基層球隊,並且不定期會在官網列名捐贈成功的球隊名單。

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Q6

您可以選擇透過挖貝的電子信箱在 ScoreLive 上重新註冊一組帳號,我們將協助您開通此電子信箱的功能權限。

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Q7

3/31 後將會陸續開通先前購買方案的使用者。

由於權限開通如需人工審核,如您在假日或假日前一天購買,最晚須等到第一至二個上班日才會取得權限唷!

如您仍尚未取得直播權限,請確認您在挖貝上使用的電子信箱有在「ScoreLive」上成功註冊帳號,

如您完成付款當天並未完成帳號註冊,我們將透過電子信箱與您聯絡,協助您完成註冊帳號並開通權限的流程。

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Q8

不好意思,訂單產生後即無法自行修改,若需修改贊助金額或退款,請將您的姓名、訂單號碼、原因等資訊來信 pr@scorelive.app,我們將有專人與您聯絡。

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Q9

◆ 可使用信用卡、ATM 轉帳、超商繳費。
◆ 操作上若遇到問題請寄信至:pr@scorelive.app,我們將有專人與您聯絡。

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Q10

歡迎加入 ScoreLive Line 官方好友:@scorelive
可以在這裡詢問我們 app 相關操作問題,如有使用上的建議也很歡迎和我們交流,讓 ScoreLive 可以將做得更貼近大家的需求。

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Q11

* 本專案相關單位不會主動致電捐款人要求提供信用卡資訊或銀行帳號、更改捐款設定。
* 若您有接獲可疑電話,提及以下資訊如「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「系統被駭」,或是要求「變更捐款扣款方式」、「操作 ATM 或網銀」,以及要您提供「信用卡號或金融卡資料」、「安全碼」銀行帳號等,都是詐騙行為,請直接掛斷電話,並與警政署 165 反詐騙聯絡!
* 如贊助人接獲以ScoreLive、貝殼放大名義之可疑電話,請務必聯繫查證,您可以寄電子郵件至: pr@scorelive.app 查證。

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