常見問題
Q3
依照消保法第十九條第1項及第2項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後7日内，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負操任何費用或對價，通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業告知消費者，將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者。
依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若欲退回商品，請維持產品全新且包裝完整，若有損毀、髒污之情況，可能影響退貨權益。退貨時需以包裝完整、配件齊全的狀態寄回，郵資由消費者負擔，若有相關問題請來信官方信箱 sales@serafim-tech.com
Q7
Q10
『Serafim M1變形滑鼠』 將於集資結束後盡快完成生產，並會依據各贊助方案以及方案內的訂單順序陸續出貨至贊助粉絲的手上，產品後續生產進度將持續透過電子報與Facebook粉絲專頁更新。
使用本產品前請詳閱使用說明，以確保對產品有正確認知。使用本產品即視為您已詳閱免責聲明與警告信息，且理解、接受內容所提及的全部條款。
相信很多粉絲都知道，『Serafim』團隊在各大募資平台如國內Wabay挖貝、美國Kickstarter、日本Makuake，一直以來都是以『準時完成生產、儘速完成出貨』為最高宗旨，也都“使命必達”；但募資計畫有諸多變數，仍可能會出現不可抗拒的意外事件發生（如工廠延宕、物流延宕等）導致出貨延期。贊助此計畫，即視為你已同意承擔此風險，若無法接受延遲出貨風險，請於募資“結束前”聯繫客服信箱sales@serafim-tech.com取消贊助，我們最希望『Serafim M1 變形滑鼠』都能讓所有粉絲開開心心的收到。