專案留言
非常抱歉挖貝平台上方案說明模糊,讓您有此感受,食物銀行每個月提供給每一戶弱勢家庭的會員300點領用物資,這些物資換算成台幣大約是1500塊,所以挖貝在勸募設計上,以1500塊可以幫助一個弱勢家庭的每月所需,用支持一個月溫飽或是支持三個月溫飽等方案做勸募,所以方案的一個月是指1500塊,支持三個月溫飽則是4500塊,若支持半年以定期定額的方式,方案是計算750*12個月,就是9000,捐滿一年則會寄回饋品給您。
定期定額在平台上的設計是會持續捐款的,若與您的期待不符,需要停止捐款都可以處理。最後,因為方案的不清楚產生的問題,真的也有其他捐款者有相同困擾,都是由興毅這邊作處理,雖然與平台團隊反應過,但未有顯著效果。
興毅過去沒有做過勸募,因此委託挖貝專業團隊協助,確實當初看到方案並未意會到將產生這些問題,對不起讓您感到不舒服,興毅未盡到監督的責任,真的是我們的疏失。
若您依然不愉快,這邊徵求您的同意,興毅現階段可以協助您退款,真的很感謝您的支持,您的善心已經有幫助到食物銀行的會員,非常抱歉麻煩到您。
請問一個專案12期,扣完12期後為何還一直在扣款?到底怎麼樣才能取消?網站上也都沒有可以操作的地方
您好,已協助退款及停止後續扣款,不好意思造成困擾,感謝您的愛心捐款。
好的,謝謝您