REG10770621739943657這是我的訂單編號 請問查詢訂單進度怎麼還是未寄出呢??
您好，您2025/2/19下午13:40的訂單，預估會在3/24委由新竹貨運寄出，感謝您的諒解。再次感謝您!
我在2月下單的 說在3/10前全部出貨 今天3/14請問約多久會收到??
請問我的訂單何時會寄出呢？請幫忙查詢，謝謝
懇請您提供訂單編號，我幫您查詢，感謝您!
您好，您的訂單經查詢已於3/14號安排出貨囉! 再次感謝您的支持!
REG10777491740321630 請問大概什麼時候寄出呢
您好， 感謝您的來訊與關注，目前我們正在積極安排出貨相關事宜， 取得快遞單號後將會第一時間上傳並且發信通知您，方便您追蹤詳細派送進度， 再次感謝您的支持!
您好，您2025/2/23晚上21:40的訂單，預估會在3/24委由新竹貨運寄出，感謝您的諒解。再次感謝您!
請問我的燈呢，寄出了嗎
您好，您的訂單經查詢已於3/24 安排出貨並且狀態已更新配達囉!感謝您的支持!
REG2360671738858830 請問進度～
您好，您2025/2/7凌晨00:20的訂單，已經在今天委由新竹貨運寄出，感謝您的諒解。再次感謝您!
不是說 3/10 寄出 根本就沒有收到商品呀？？？
您好，感謝您的支持，2/23 晚上21的訂單：根據列印的郵寄資料排序，預計會3/17寄出喔!感謝您的耐心與諒解。謝謝您!
不是說 3/10 前寄出 ?
麻煩取消訂單 交易編號 REG3967601739106779 交易日期 2025年2月09日 21:12
經過客服人員與您的說明，感謝您的諒解，3/14會將您的訂單處理完成。期待您收到之後，天天都有好的睡眠!
我要取消贊助，贊助編REG1519861739107016
貴公司對於出貨時間說詞反覆，我已經喪失對貴公司的耐心與信心。請盡速處理我的退貨&退刷相關事宜。
REG7181691738573829送貨進度
您好，感謝您的支持，根據目前排程預估，您2/4的訂單，預估3/17寄出，謝謝您的耐心等候。
請問之前回覆說3/10前全數寄出，目前網頁仍顯示未出貨
您好， 感謝您的來訊與關注，目前我們正在積極安排出貨相關事宜， 取得快遞單號後將會第一時間上傳，如若您仍尚未收到相關資訊歡迎您提供訂單編號， 我們將為您查詢後回覆給您，再次感謝您的支持!
REG10796681741317627送貨進度？
您好，感謝您的支持，根據目前排程預估，您3/7的訂單，預估3/31寄出，謝謝您的耐心等候。
REG10798821741429318 送貨進度？
您好，感謝您的支持，根據目前排程預估，您3/8的訂單，預估3/31寄出，謝謝您的耐心等候。
REG10501031739005256 送貨進度
您好，感謝您的支持，根據目前排程預估，您2/8的訂單，預估3/14寄出，謝謝您的耐心等候。
請問送貨進度
REG10789931740973124 請問何時到貨？謝謝
您好，感謝您的支持，根據目前排程預估，您3/3的訂單，預估3/31寄出，謝謝您的耐心等候。
REG10743791738070909 收到貨後試用 發現觸控開關有問題，根本不靈敏 都要按很多次才能切換，不然就是沒反應
我們客服人員明天會與您取得聯繫，謝謝您的支持。
REG10776391740315857
請問進度
您好， 感謝您的支持，2/23 (含) 前訂單：預計 3/10 前全數寄出喔!
沒收到耶
REG6120881735962942有收到貨了，請問何時會收到發票？ 謝謝~
我們開立發票都已經隨貨寄發，放在包裝盒裡面，再請您幫我們確認一下喔! 感謝您的支持!
問過家人，貨物來的時候只有裝著燈具的盒子，沒有另外的包裝也沒有貼任何收件資訊，在盒子裡也沒找到發票。
我們請客服人員與您聯繫，謝謝您!
好的，謝謝。另外我當初留的發票資訊地址和收件人地址不同，不知道是否有影響。
REG10759661739261490 請問進度
您好， 感謝您的支持， 您的訂單目前正在安排出貨中，預計 3/10 前寄出喔!
請確認出貨進度，目前未收到出或通知
您好，目前預估會落在3/14那批出貨的名單，謝謝您的耐心等候。
不是2/23前下單會在3/10前出貨，我2/11就下單
你好
看前面其中一篇客服留言有提到:
"Slowave 慢波深眠燈是歐歐睏助眠燈的二代， 此款為部分升級款式，除了增加可以調整亮度的功能外， 在結構上面也有特別加強，同步也採用環保材質來製作的唷!"
我在"閱讀模式"時會需要調亮度 請問要怎麼調??
您好，Slowave 慢波深眠燈的閱讀模式是針對睡前的短暫閱讀，目前的版本亮度是固定的。根據專家建議：適量地在睡前看書是有益的，尤其是紙本書或電子紙上的書。可以幫助放鬆心情、降低壓力，並改善睡眠品質。但是要避免因為「看太入迷」而犧牲睡眠的時間喔! 謝謝您的意見反饋，感謝您的支持!
那 之前提到"增加可以調整亮度的功能的"是什麼模式?
您好，現在我們Slowave慢波深眠燈的助眠模式有兩段，除了原本設計的亮度之外，還增加了微光深眠模式，有兩種亮度供您選擇。
請問收到的東西是壞的，根本不會亮要怎麼處理? 找不到任何聯絡管道~
後來經過多次測試，是延長線問題， 直插插座是ok，以解決，謝謝。
謝謝您的支持，很高興您的問題已排除，期待慢波深眠燈能讓您夜夜好眠！
請問如果三年後 壞掉了或是燈泡使用年限到了要如何維修
會視當時損壞的程度進行評估，更換零件或是優惠換購新品喔!
REG10744571738139600 想詢問進度，謝謝。
您好，您的訂單皆已準備安排出貨中，預計 3/10 前全數寄出喔!
REG10750671739215626 請問進度~謝謝
您2025-02-07的訂單，預計3/12前委由新竹貨運寄出
請問是否寄出了
REG10770621739943657這是我的訂單編號 請問查詢訂單進度怎麼還是未寄出呢??
您好，您2025/2/19下午13:40的訂單，預估會在3/24委由新竹貨運寄出，感謝您的諒解。再次感謝您!