地味尋香|一縷淡雅線香,帶你走進台灣山川里海

常見問題

Q1

本計畫由《斜槓生活》與氣味創作品牌 HAYA 共同發起。

斜槓生活是一個關注土地、生活與地方文化的創意行動團隊,過去曾參與多項以「地方共創」、「社區參與」為核心的群眾集資與公共提案,致力於讓更多來自土地的故事被看見、被喜歡。

HAYA 則是專注於手工製香與在地香材研究的新銳品牌,擅長將氣味、藝術與生活感連結,推廣永續香文化。此次計畫中,HAYA 將提供製香技術指導、香材調製與氣味設計等專業,確保每一款香品都具備品質與感受的深度。

我們也與花蓮壽豐、光復、玉里三個社區合作,從植物採集、香氣共創到手工製作,攜手完成這場「聞得見地方」的香氣行動。

本計劃獲得花蓮縣政府青年發展中心《花蓮縣群眾募資輔導計劃》入選支持,並由「貝殼放大」進行行銷輔導。此輔導計劃專門扶植花蓮在地創新團隊,協助建立永續經營的商業模式,希望讓這個計劃不只是一次性的活動,而是長期的陪伴。

 

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Q2

本計畫不只是單向的商品製作,而是一場與社區共創的文化行動。

 

我們與花蓮三個社區壽豐、光復、玉里建立深度合作關係,從植物採集、田野調查、香氣記憶的整理,到實際的製香參與與包裝協力,邀請在地居民一起參與氣味的誕生過程。

 

每一支香,都是社區共同完成的作品。香材來自地方植物,氣味來自集體記憶,手感來自共創的過程。

 

除此之外,我們也邀請各地的在地職人,一同打造三款呼應「山川里海」意象的花蓮限定香插。

這些香插分別來自三地工藝師的巧手與土地的素材——

來自玉里觀音社區的蛇紋岩香插,來自光復馬佛的陶香插,以及來自壽豐溪口的石灰岩香插,每一件器物都不只是承載香氣,更承載著地方產業的記憶與文化延續的想望。

 

我們相信,這樣的共創,不只是產品的誕生,更是文化的重組與土地的重新感知。

透過香與器,我們希望創造更多地方的工作機會與價值,讓香品與香插,不只是商品,而是一段段真實存在於土地上的生活印記。

 

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Q3

本計畫為預購性質的產品,我們預計於 2026 年 3 月起開始陸續出貨,並依贊助順序分批寄送。

 

所有香品與香插皆由社區與職人手工製作,每一支線香都來自真實植物的採集與精調,每一個香插也都由在地工藝師親手打磨完成,因此需要較長的製作與準備時間。

 

我們相信,這樣慢工細活的氣味與器物,值得被好好等待。若出貨時程有任何變動,我們將即時於平台更新進度,並主動與您聯繫,感謝您的理解與支持!

 

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Q4

集資期間,所有贊助方案皆享免運優惠,無需另外加收運費,讓香氣順利送達您手中。

目前僅開放配送至台灣本島與外島地區,尚無提供海外配送服務,敬請見諒。

 

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Q5

專案期間 都可修改收件資訊,贊助時不論註冊會員與否,都可進行修改喔!詳細教學請見下方:

 

【購買時已登錄會員】

可透過此連結查詢訂單狀況,並可在集資計畫期間更改收件地址資料

登錄後請點選右上角的帳號:個人頁面 ➞ 交易紀錄:地味尋香 ➞ 修改訂單 ➞ 完成修改後 ➞ 確定更改

若想修改收件資訊,請點選「編輯收件資訊」按鈕,完成後按下確定更改,即完成資訊修改。

 

【購買時未登錄會員】

交易完成後信箱會收到一封標題為【地味尋香】付款完成通知信,可透過信中連結進行訂單查詢、訂單修改。

信件可能會被判定為垃圾郵件,還請協助檢查。

 

若收到瑕疵或錯誤商品,請於簽收包裹隔日算起 7 日內,提供瑕疵細部照片至客服信箱,並於信件內留下會員帳號與訂單資訊,客服將盡快協助您處理。

 

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Q6

依據《消費者保護法》規定,贊助者享有商品到貨次日起 七天猶豫期(非試用期) 的權益。

為保障您的權益,請在收到商品後立即檢查,如有以下情況,請於七天內與我們聯繫並提供完整開箱錄影:外盒嚴重毀損、商品缺件或破損。

 

退貨須知:猶豫期非試用期,退回商品需保持完整狀態與包裝,不得缺件或損壞。若因整新或缺件產生額外費用,需由訂購人自行負擔。非因運送或重大瑕疵所致的退貨,消費者需自行負擔運費。

 

如需辦理退貨,請將照片或影片及以下資料寄至:

客服信箱|taiwanaromahub@gmail.com

並請註明:姓名、電話、收件地址、會員帳號與訂單資訊。

 

客服將於收到完整資料後,盡快協助您進行後續處理。若資料不完整,將無法受理退貨申請,敬請理解!

 

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Q7

本計畫僅提供紙本發票,無法使用載具儲存發票。若您需要開立統一編號,請在結帳時填寫公司抬頭與統編資料,我們將隨貨寄出紙本發票,敬請留意收件地址正確性。

 

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Q8

請來信地味尋香官方信箱聯繫 taiwanaromahub@gmail.com,標題請註明【地味尋香|(企業/單位名稱) 企業訂製 / 合作邀約 】 ,將有專人與您接洽。

 

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Q9

請來信地味尋香官方信箱 taiwanaromahub@gmail.com 標題註明【地味尋香|(媒體單位名稱)計畫報導 / 採訪邀約 】,將有專人與您接洽。

 

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Q10

本專案相關單位不會主動致電捐款人要求提供信用卡資訊或銀行帳號、更改捐款設定。

 

若您有接獲可疑電話,提及以下資訊如「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「系統被駭」,或是要求「變更捐款扣款方式」、「操作 ATM 或網銀」,以及要您提供「信用卡號或金融卡資料」、「安全碼」銀行帳號等,都是詐騙行為,請直接掛斷電話,並與警政署 165 反詐騙聯絡!

 

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Q11

線香屬於乾燥製品,沒有明確的「到期日」,但為了確保最佳香氣與體驗,我們建議在兩年內使用完畢。


請保存於陰涼乾燥處,避免陽光直射與潮濕環境,以維持香氣純淨。若保存得當,線香即使超過建議期間仍可使用,然而香氣可能會隨時間產生變化。

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Q12

集資期間,凡支持任一方案皆隨單贈送一只香插。贈品不累贈、無法挑款,每筆訂單限贈一只。

 

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Q13

是的,您可以在結帳頁面自由加購喜歡的款式香插。贈送的香插款式將由我們協助搭配,不會與您加購的重複,請安心選購。

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