Q4 何時會出貨? 5月中下旬會開始依照下單順序陸續出貨,越早下訂越早收到! 如果幸運獲得大量的贊助,後段贊助者可能會在8月收到貨,所以有興趣的建議提早下單 集資結束後也會定期在頁面上更新出貨進度唷! 更新時間: 2022年12月30日 10:53
Q5 完成訂單後發現有東西要修改,該怎麼做? 【贊助時已註冊會員】 可到網站右上角登入您的帳號,然後:個人頁面 > 交易紀錄(點選漫遊者號) > 修改訂單,就能編輯您的訂單。 【贊助時沒有註冊會員】 您可使用贊助時的信箱來進行登入: 登入方式: ➀ 至登入頁面 ➁ 點選「忘記密碼」 ➂ 輸入電子信箱 ➃ 重設密碼 【重設後即可修改備註】 ➀ 募資平台頁面右上方 > 個人頁面 > 交易紀錄(點選漫遊者號) > 修改訂單 ➁ 完成送出即可 更新時間: 2022年12月28日 15:26
Q6 訂單完成後,可以取消訂單嗎? 可以喔!再募資期間內,隨時都可以取消訂單 ① 請寫信至info@interxie.com ② 附上您欲取消的交易編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼) 完成以上兩步驟,我們會盡快協助您處理! 更新時間: 2022年12月30日 10:52
Q7 收到產品後,可以退貨嗎? 產品享有七天鑑賞期,若收到瑕疵商品或想要退貨,請於收到日曆的七天內來信 info@interxie.com,我們會盡快處理 但煩請留意七天鑑賞期並非試用期,欲進行退換貨的商品、要包含完整包裝,如有商品損傷,配件遺失等狀況,就無法受理了。 更新時間: 2022年12月28日 15:26
Q8 需要售後服務怎麼請求協助呢? 請您私訊我們,告知您的需求(維修、或是商品使用上疑問)等,專人將會與您聯絡,協助處理您的問題。 也可透過Line : @097jxyzy https://lin.ee/Jf2kLR3 更新時間: 2023年1月11日 11:46
Q9 【移動巨獸儲能電力站】保固多久? 基本上有兩年的保固,以及十年的保修,以出貨日為起算日,保固卡上會標記日期,我們系統也會同步標示。 若產品在保固內正常使用下發生故障屬自然損壞,享有保固期內免費更換零件之為修服務,我們將會派人前往維修。 更新時間: 2023年11月28日 18:32
Q12 【移動巨獸儲能電力站】防水嗎? 我們的IP值(Ingress Protection),也就是防水/防塵等級為2/0,擁有能夠防傾斜15度滴水保護長達10分鐘的防水能力,但不建議在戶外淋雨。 更新時間: 2023年4月10日 18:15
Q14 有客製化大量訂製需求? 歡迎私訊、致電,或是加入我們的fb、官方line群組,將由專人為您服務 fb:https://www.facebook.com/interxie 官方line:https://lin.ee/Jf2kLR3 電話:02-22982937 更新時間: 2022年12月30日 10:45
Q16 如何選擇顏色與輸出電壓? 選擇想要的回饋方式後,有下拉選單可以選擇 顏色可選擇 : 白色淺灰 or 黑色深灰 輸出電壓可選擇 : 110VAC or 220VAC 預設為 : 白色淺灰110VAC 更新時間: 2023年1月11日 11:49