TE5000 巨獸級移動式儲能電力站 打造自己的電廠

常見問題

Q2

沒有問題!只要在購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編,我們就能幫您開出三聯式的紙本發票。

更新時間:

Q3

感謝大家支持,但受限於運輸上的不便利,暫時不開放海外服務。

更新時間:

Q4

5月中下旬會開始依照下單順序陸續出貨,越早下訂越早收到!

如果幸運獲得大量的贊助,後段贊助者可能會在8月收到貨,所以有興趣的建議提早下單

集資結束後也會定期在頁面上更新出貨進度唷!

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Q5

【贊助時已註冊會員】

可到網站右上角登入您的帳號,然後:個人頁面 > 交易紀錄(點選漫遊者號) > 修改訂單,就能編輯您的訂單。

【贊助時沒有註冊會員】

您可使用贊助時的信箱來進行登入:

  登入方式:

  ➀ 至登入頁面

➁ 點選「忘記密碼」

  ➂ 輸入電子信箱

  ➃ 重設密碼

【重設後即可修改備註】

  ➀ 募資平台頁面右上方 > 個人頁面 > 交易紀錄(點選漫遊者號) > 修改訂單

  ➁ 完成送出即可

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Q6

可以喔!再募資期間內,隨時都可以取消訂單

① 請寫信至info@interxie.com

② 附上您欲取消的交易編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼)

完成以上兩步驟,我們會盡快協助您處理!

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Q7

產品享有七天鑑賞期,若收到瑕疵商品或想要退貨,請於收到日曆的七天內來信 info@interxie.com,我們會盡快處理

但煩請留意七天鑑賞期並非試用期,欲進行退換貨的商品、要包含完整包裝,如有商品損傷,配件遺失等狀況,就無法受理了。

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Q8

請您私訊我們,告知您的需求(維修、或是商品使用上疑問)等,專人將會與您聯絡,協助處理您的問題。

也可透過Line :  @097jxyzy   

https://lin.ee/Jf2kLR3

 

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Q9

基本上有兩年的保固,以及十年的保修,以出貨日為起算日,保固卡上會標記日期,我們系統也會同步標示。

若產品在保固內正常使用下發生故障屬自然損壞,享有保固期內免費更換零件之為修服務,我們將會派人前往維修。

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Q10

可負重100kg,因為是精密儀器,還是建議不要壓太重的東西在上面。

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Q11

內建自行研發的超低功耗管理系統,基本上不需要保養,如果長期不用時,建議一年充一次電即可。

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Q12

我們的IP值(Ingress Protection),也就是防水/防塵等級為2/0,擁有能夠防傾斜15度滴水保護長達10分鐘的防水能力,但不建議在戶外淋雨。

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Q13

我們是高宇能源科技股份有限公司,是台灣專門從事綠能相關與儲能系統的團隊,產地也是台灣。

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Q14

歡迎私訊、致電,或是加入我們的fb、官方line群組,將由專人為您服務

fb:https://www.facebook.com/interxie
官方line:https://lin.ee/Jf2kLR3
電話:02-22982937

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Q15

歡迎私訊,將由我們的專人為您服務,也可以致電02-22982937。

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Q16

選擇想要的回饋方式後,有下拉選單可以選擇

顏色可選擇  :  白色淺灰     or    黑色深灰

輸出電壓可選擇 :  110VAC   or  220VAC

預設為  :   白色淺灰110VAC   

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