進度公告|出貨延遲狀況公告1
Update
*12/10 接受希望收到黑桌曆的贊助人登記截止
*12/10 傍晚剩餘黑桌曆已全數寄回工廠加工
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各位浪貓之友您好
非常感謝各位的支持,讓浪貓為友的募資計劃成行,幫助我們在推出可愛公益品的同時也回饋給需要幫助的動保團體。
在文章的開頭,浪貓之友團隊先向所有支持募資的朋友致上誠摯的歉意。
為何出貨延遲
我們與大家相同,都非常期待收到浪貓為友的商品,而在我們反覆與廠商來回溝通之下,我們定下了12/10交接貨物完成的約定。
在7號我們詢問廠商並得到進度一切正常的保證下,我們在平台發出了理貨公告,並向大家發布我們會準時於12/10出貨的好消息,當時好多朋友私訊我們表達你們的期待,我們也很開心。
然而在我們開始清點品項時發現,所有的桌曆裝訂都是錯誤的,印刷雖然沒有問題,但是線圈與底版的部分都被搞混裝成黑色而非原定的白色線圈與牛皮色底版。
我們明白大家在年末很需要收到桌曆,更多人也許是希望在聖誕活動用來參加交換禮物而購買。
但在深思熟慮之下,我們不希望支持者們等待一個月收到的品項卻與募資頁面上的照片不符合,更不希望公益品募資的美意被曲解成斂財的騙局。因此,即便我們很難過,但我們決定將出貨日期最慢延遲一個月1/10(工廠承諾將於12/24聖誕節前提供出貨,但我們希望凡事保險一點,因此在此公告最慢1/10號,如有提前出貨將另行公告),並要求廠商提供正確的桌曆品項以供出貨。
為何那麼晚發現
裝訂是製作印刷品項的最後一道工序,所以在看印時通常看到印刷內頁的步驟就等同於步驟結束了。
但萬萬沒有想到因為年末工廠量大,所以搞混了一開始談好的裝訂細項,一直到收到貨團隊才發現全部商品都裝訂錯了.......。
我們知道拖延出貨是很重大的疏失(畢竟我也很討厭拖延),但我們更不希望硬著頭皮寄出根本就和照片不一樣的品項,
如若有民眾因為延遲出貨而希望退款,請來信至 severuslian.service@gmail.com 並告知訂單編號,我們將協助後續處理。
為加速工廠重裝訂,12/10傍晚已經將全數黑桌曆送回請工廠作業了,還請願意支持專案的贊助人們等候了,非常謝謝你們。
再次致謝
往後我們將每週與廠商確認,並於此平台進行進度公告,並盡力監督生產出的品項是符合我們在募資頁面宣傳的水準。
如若等待時間有任何問題,都可以聯絡 severuslian.service@gmail.com,浪貓為友的溝通管道都會是暢通的,請不用擔心。
再次感謝大家對本專案的支持。
Best,
浪貓為友
留言回覆
您好,我可以接受黑色的唷!
已寄信至客服信箱了,感謝~
請問若贊助全套組,其他品項可以如期出貨嗎?
等一月再另外寄送桌曆,謝謝
您好~我也不在意黑色的部分喔~既然是想幫助流浪貓,也支持不浪費~
你好,昨天晚上才回覆信箱
不介意黑色版
這樣有來得及嗎?
你好,昨天晚上才回覆信箱
不介意黑色版
這樣有來得及嗎?