Q1 產品有提供鑑賞期嗎? 我們提供台灣本島及外島消費者「享有商品貨到日起 30 天內未開封鑑賞期(非試用期)」之權益,退貨運費由消費者自行承擔。請在收到商品後儘速確認商品狀況!若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品當日起 30 天內,立即與我們聯繫。 鑑賞期並非試用期。若商品非完成整全新狀態且包裝、配件、贈品等完整性,可能影響您的退貨權利或需負擔部份毀壞之費用。請注意:貨到日起 15 天內,已拆封商品僅供因產品本身瑕疵為由換貨,並由 志仁音響 團隊承擔運費,拆封時請全程錄影,若未能提供拆封時錄影存證則不接受換貨。 *提醒:產品經換貨後將不再提供退貨服務。 更新時間: 2022年7月28日 14:07
Q2 如果買錯方案想退訂該怎麼辦? 1. 請寫信至客服信箱 asdf589632@gmail.com 2. 附上您欲取消的交易編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼) 我們將盡速為您協助處理。 更新時間: 2022年7月28日 14:07
Q3 我想更改訂單的音響顏色或收件地址該怎麼設定呢? 專案期間都可以做顏色、收件資訊修改唷!請放心下單 ~ ① 登入挖貝(記得以當時贊助的帳號登入) ② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 ③ 在成功贊助紀錄中,找到「Thorens百年老廠、新品預售」的集資方案 ④ 若您想要修改產品的顏色,請選擇「修改訂單資料」的按鈕,更改好後請按下「確定更改」。 ⑤ 若您想要更改收件資訊,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,在此,您可以修改您的收件人姓名、電話、地址,更改好後請更改好後請按下「確定更改」。 更新時間: 2022年7月28日 14:07
Q4 我有其他專案或產品提問,請問我可以聯絡誰? 志仁音響 粉絲專頁:https://www.facebook.com/www.sbaudio.com.tw/?ref=page_internal 客服信箱:asdf589632@gmail.com 更新時間: 2022年7月28日 14:07