專案須知

募資期間(專案結束前)
贊助者可於專案募資期間內申請全額退款,不收取任何手續費。

關於七日鑑賞期之例外說明
本專案回饋品主要包含「互助時間點數」、「電子書」、「實體書」與「桌遊」部分。
依據《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條之規定,本專案屬「非以有形媒介提供之數位內容」及「依消費者要求所為之客製化給付」部分,一經提供(發送電子書及點數)即不適用七日鑑賞期,恕無法因個人主觀因素(如不喜歡風格、不符期待)申請退款或退貨。

瑕疵與異常處理機制
雖然不適用鑑賞期退貨,但若您收到的回饋品有功能性瑕疵,我們將負起更換責任。請於收到回饋品後的 7 日內寄回並聯繫團隊,我們將免費為您換發。
唯桌遊為因應工作坊推廣設計使用,非工業量產的半手工製品,帶有不完美的手感,請勿視為瑕疵破損,感謝您的愛護與理解。

App 正式上線後
依台灣消費者保護法第 19 條規定,數位內容於消費者開始使用後,
不適用七日鑑賞期之退貨權利。
但有以下例外情形,我們仍接受退款申請:
- App 核心功能出現嚴重錯誤,且於 14 日內未能修復
- 實際提供之功能與募資頁面描述有重大不符
退款申請請透過專案頁面聯繫我們,我們將於收到申請後 7 個工作
日內審核並回覆處理結果。

電子信箱:timebanks.org@gmail.com
FB粉絲頁:https://pse.is/93q6ww