常見問題
Q13
關於退換貨,有以下這些規則
・依照《消費者保護法》規定,收到產品後享有七天的猶豫期,特別提醒猶豫期非試用期,若欲退回商品,請維持產品全新且包裝完整,若有損毀、髒污之情況,可能影響退貨權益。退貨時需以包裝完整、配件齊全的狀態寄回,郵資由消費者負擔,若有相關問題請洽官方客服,包含IG 或是 email (會盡量在3個工作日內回覆)。
・商品退貨時,必須保持商品原始狀態(包含商品包装、贈品等皆完整無損)。若商品非完整全新狀態,可能影響您的退貨權利或需負擔部份毁壞之费用。
・新品瑕疵、運送瑕疵和非人為損壞者,請於您收到物品的 3 天與客服聯絡,並描述瑕疵問題,以及提供照片,謝謝!
・提醒:產品經換貨後將不再提供退貨服務。