常見問題
Q3
請來信 liyijie@smabma.org ,將有專人與您接洽。
Q4
請來信 liyijie@smabma.org,將有專人與您接洽。
Q5
【 單筆支持 】可使用信用卡、ATM 轉帳、超商繳費,亦可透過臨櫃匯款方式支持。
【 定期定額 】方案則需使用信用卡方式,每月自動定期扣款。
【 線下匯款 】捐贈需求請點擊此處 表單連結,留下資料並完成匯款捐款。
若您在操作過程中遇到任何問題,歡迎來信至 info@smabma.org 我們將安排專人儘速與您聯繫並提供協助。
Q7
◆ 單筆捐款 的回饋品及收據將統一於專案結束後三個月內完成寄出。若專案有延長,將依實際結束時間,往後展延三個月寄出。
◆ 定期捐款 收據將在每期款項入帳後開立,並在每年年末統一寄出,回饋品將於 12 期扣款完成後寄出。
感謝各位贊助者的耐心等待,若有特殊需求或疑問,歡迎來信洽詢:info@smabma.org
Q8
訂單產生後即無法自行修改。若需修改捐款金額、備註或退款,請將您的姓名、訂單號碼、原因等資訊來信 info@smabma.org,我們將安排專人與您聯絡。
Q9
◆ 定期定額若選擇具回饋品之方案,其回饋品價值為 12 期付款總額,將於 12 期扣款完成後寄出;如提早終止贊助,則不進行回饋品之寄送,煩請見諒。
◆ 30 期後若需停止贊助,請來信 info@smabma.org 由專人接洽。未主動來信取消,皆會扣到信用卡截止為止。
Q11
◆ 本專案相關單位不會主動致電捐款人要求提供信用卡資訊或銀行帳號、更改捐款設定。
◆ 若您有接獲可疑電話,提及以下資訊如「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「系統被駭」,或是要求「變更捐款扣款方式」、「操作 ATM 或網銀」,以及要您提供「信用卡號或金融卡資料」、「安全碼」銀行帳號等,都是詐騙行為,請直接掛斷電話,並與警政署 165 反詐騙聯絡!
◆ 如捐款人接獲以台灣生命之窗慈善協會、貝殼放大名義之可疑電話,請務必聯繫查證,您可以寄電子郵件至:info@smabma.org 查證。