專案須知
1. 7 天鑑賞期
收到商品後的 隔天開始算 7 天,這段時間你可以仔細看看、檢查商品。
鑑賞期不是試用期,退貨時商品要保持全新,包裝、配件、贈品、發票都要完整喔。
2. 哪些情況不能退換貨
果乾食品:為了食品安全,拆封後就不能退了(除非真的有瑕疵)。
毛巾、衣服:拆封或使用後也不能退。
商品如果有使用痕跡、下水清洗、沾到味道或污漬、缺件、損壞,或超過 7 天鑑賞期,也不能退喔。
3. 怎麼退換貨
請在 7 天內私訊客服,提供訂單編號和照片(如果是瑕疵)。
客服確認後會告訴你退貨的方式和地址,請在規定時間內寄回。
收到並檢查 OK 後,7 個工作天內會幫你退款或換新。
4. 運費怎麼算
如果是我們寄錯或商品有問題,運費我們出。
如果是你自己想換(例如尺寸不合、顏色不喜歡),來回運費要自己負擔喔。
5. 小提醒
寄回時請包好,避免運送時損壞。
不符合退換貨條件的商品,會原件寄回並酌收運費。
感謝您的支持!如有任何疑問或需要協助,歡迎透過以下方式與我們聯繫:
服務時間:週一至週五 09:00-18:00(例假日休息)
我們將盡快回覆您的訊息,並竭誠為您服務。