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UFO 磁浮杯 ▎獨創磁浮島，把珍珠、茶葉與飲品「乾、濕」分離，讓每一口都像第一口！

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  • Pearl Pun
    贊助者
    菜殼

    這邊是來自香港的, 7月2日下單, 但現在還未收到杯子, 物流狀態是「未配送」, 請問是未能寄出還是寄失了?😖 謝謝

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    2 則回覆
    dearcheer1988
    提案者

    您好！不好意思跨境訂單我們需要一些時間處理，我們會盡快寄出更新物流狀態的！造成久候非常抱歉🙏
    Pearl Pun
    贊助者
    菜殼

    已經穩妥收到了! 包裝很好, 杯子都非常漂亮❤ 朋友先開了一個來試用, 非常順暢, 謝謝!

  •
    鍾宜倩

    裝有料的飲料在飲用時我都是將磁浮島移到最下方，請問要吸料的時候是需要將吸管離開磁浮島的吸管洞放在磁浮島上喝，收起來是需要再將吸管插回磁浮島的吸管洞嗎？發現這樣操作會使料從吸管洞掉落，且每次要喝料都要用手將吸管抬起，喝完還要插回去，不太衛生的感覺…

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  • 林依柔
    贊助者
    菜殼

    已經收到杯子了，對於吸管有點小小意見：吸管的味道非常可怕，嘴巴舌頭接觸到的時候也有非常強烈的澀感很噁心（；＿；）請問有沒有什麼方法可以解決？

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    1 則回覆
    dearcheer1988
    提案者

    您好！我們都沒有遇到這個問題耶！塑膠產品出廠會稍微有點氣味是正常的，但只要簡單清洗後味道很快就會消除了～若還是覺得有味道可以使用小蘇打粉或泡過的茶葉清洗，也能消除味道喔！

  •
    梁齡尹
    贊助者
    菜殼

    今天才收到貨，請問最上方蓋子的吸管孔 跟下面磁浮島的吸管孔完全錯開是正常的嗎，吸管這樣怎麼放?

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    6 則回覆
    dearcheer1988
    提案者

    聽起來像是磁浮島放錯方向囉！這邊提供組裝示範影片供您參考 https://youtu.be/crVLymFdXzs ，若有任何問題再歡迎來信 info@dearcheer1988.com會有專人為您服務唷！
    梁齡尹
    贊助者
    菜殼

    磁浮島是有對準刻度的，孔也如影片在刻度上有一個，磁浮島可以正常與磁浮環滑動。不過上蓋的孔是對不準刻度的
    梁齡尹
    贊助者
    菜殼

    想移動磁浮島偏離一點也沒辦法，外環磁鐵會自動吸過去固定位，然而外環位置又是固定的，無解
    dearcheer1988
    提案者

    這邊您試試看再將內蓋擰緊一點，因生產上有些微公差可能導致內蓋螺紋比較緊，如果實在不行的話再麻煩您將使用影片及照片傳送至客服信箱我們協助您處理唷～感謝您！
    梁齡尹
    贊助者
    菜殼

    好的 我再試試看 感謝
    張斾瑄
    贊助者
    菜殼

    我蓋子的吸管孔跟磁浮島的吸管孔也是錯開的，兩個都是⋯⋯

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    馮永碇
    贊助者
    菜殼

    磁浮還沒辦法固定在我想要的高度，我裝玩熱飲後發現磁浮環跟浮島會自己下滑沒辦法固定，是磁力減弱了嗎?我才剛拿道說

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    1 則回覆
    dearcheer1988
    提案者

    您好！因為要能順暢滑動，所以杯身尺寸跟磁浮環內徑必須做到高精度配合，但一樣是公差緣故，完全做到太緊的話可能會直接導致整個磁浮結構無法作動～
    所以如果杯中磁浮島有承載物體時確實有滑落可能，因此我們有設計一個小卡榫在軌道上方，您可以試試將磁浮島拉到頂端，出現「咔」聲即可暫時將磁浮島固定唷！
    這個跟磁力減弱無關呢～我們的磁鐵都是特製的強力磁鐵，耐熱度都可以到110度，不會有問題的！

  •
    廖小鹿
    贊助者
    菜殼

    已經收到杯子了~
    使用了四五次，杯子在只用清水清洗的情況下，透明的杯壁會卡白色的東西，要用洗碗精跟刷子才能洗乾淨。
    吸管因為是矽膠的，清洗完多少還是有一點吸味道。然後吸管有一點短，在放磁浮島被稍微扭曲之後，會有一點短，打開蓋子之後還需要用手稍微調整才會比較好飲用。
    希望地下也可以有防撞的部分，不然很怕地下掉下去容易壞掉。
    其他部分沒什麼問題，公仔也很可愛~

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    1 則回覆
    dearcheer1988
    提案者

    如果吸管會因磁浮島扭曲的話代表您沒有完全對準唷！內蓋的吸管孔與磁浮島的吸管孔需完全對準唷～

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    馮永碇
    贊助者
    菜殼

    大家去飲料店是直接連裏面的浮島給他裝有料的飲料還是請他把料另外裝在浮島呢？

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    1 則回覆
    dearcheer1988
    提案者

    您好！小編的做法都是將磁浮島拉到最底部交給店員唷！我們的說明書背面有個購買飲料的示範影片，可以掃描QRCode參考看看唷～感謝您！

  •
    郭信則
    贊助者
    小殼

    訂購了兩個，已收到。
    東西不錯，概念不錯。但是物品公差有失水準，紫色罐的外蓋跟內蓋無法完全閉合，有非常明顯的歪斜。
    同樣是紫色杯外蓋的擋吸管那一部份與最外層的外蓋頂部轉動非常卡。
    然後容量刻度怪異到不行，100~300cc竟然是3個刻度。
    200cc的份量分成3等份66.667cc嗎?
    什麼奇怪的標識法。就是看上有容量標識才買的，可惜了。
    用皮尺量了一下，300~500與500~700的長度還不一樣，明明是直筒杯，真是夠神奇的。
    好在粉杯沒什麼問題。只有標識很爛而已。
    紫杯雖有幾個問題，但是抽到浣熊水果叉是唯一救贖吧。

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    3 則回覆
    dearcheer1988
    提案者

    您好！非常感謝您的意見回饋！
    塑膠射出生產上是需要機台與模具進行一定程度上的配合，生產量越大收集的數據越完善，成型的穩定度會越高，但目前磁浮杯是全新概念產品，目前的生產量還未到達我們工廠一貫的高穩定標準所需的數量，但工程師們至今一直都想盡辦法在目前的生產量下達到一個能夠交付消費者手中的水準，小編敢說我們的杯子整體生產工藝已經遠超越市面上的環保杯了！小編手上自留的產品使用上則非常的滑順，如果您拿到的產品有不順暢而影響使用的情形，都歡迎來信客服信箱 info@dearcheer1988.com，我們都會全力協助您解決！
    至於您提到的刻度標示不佳的狀況，這確實是我們設計上忽略的疏失，感謝您提出來跟我們反應，小編也已即刻反應給設計團隊及工程師，我們感謝每位贊助者的意見回饋，可以讓我們的產品往更好的方向改進！再次感謝您願意提供回饋，也感謝您對磁浮杯的支持！
    郭信則
    贊助者
    小殼

    退貨更換倒不至於。
    整體上杯子還是不錯，總之就是小缺點吧。
    最大的缺陷或說笑點?
    就是那個200cc分成3個刻度的問題。
    不直覺化，挺奇怪的。
    其餘的，個人反正就只是順便買個杯子，支持一下新東西。

    如果有下個作品，還請多注意這種小地方就是了。
    dearcheer1988
    提案者

    收到！感謝您！

  •
    黃琬婷
    贊助者
    小殼

    8/5下單，今天還沒收到，也沒更新物流狀況，難道只能等10/4，才能知道商品的狀況

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    1 則回覆
    dearcheer1988
    提案者

    不好意思因訂單量大物流作業有所延誤，貨件今天確認已發出，物流編號還在整理中稍晚會上傳，延遲了非常抱歉🙇

  •
    李蕙玲
    贊助者
    菜殼

    我訂黑色跟棕色，送到黑色跟綠色....還好綠色不是超級醜，還能接受...但是不能接受你們的管控...再來是容量的刻度有掉漆...品管是不是有點掉漆....很失望！

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    2 則回覆
    dearcheer1988
    提案者

    您好！因近三千筆訂單全部由人工一筆一筆輸入，有些許失誤在所難免，若有收到錯誤的顏色或是有瑕疵的部分，歡迎來信 info@dearcheer1988.com 我們都會積極協助您處理的唷！
    dearcheer1988
    提案者

    您好！我們客服人員有將後續處理方式寄發電子郵件給您！再麻煩您查收信箱了，感謝您！

  •
    Shuan
    贊助者
    菜殼

    REG6958041656128469
    訂了4個黑、綠、棕、棕，發現2個棕色的蓋子都有點問題，很難轉開也很難蓋上，黑和綠卻都都正常，請問是否可換？

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    1 則回覆
    dearcheer1988
    提案者

    您好！請將使用上有狀況的影片及您的訂單編號傳送至info@dearcheer1988.com，會有專人為您協助喔！

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    陳樂寧
    贊助者
    菜殼

    0724下訂宅配到現在依然沒有收到貨，公告說的時間距離現在已經超過一個禮拜了，別人都收到了自己卻還沒到，有點難過😫

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    2 則回覆
    陳樂寧
    贊助者
    菜殼

    選擇宅配但訂單紀錄卻是顯示店到店，請問是系統問題還是寄送方式錯誤了😫
    dearcheer1988
    提案者

    這邊麻煩您將您的訂單編號傳送至官方客服信箱 info@dearcheer1988.com 我們幫您查詢唷！

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    廖俐湄
    贊助者
    菜殼

    這些杯具可以做漂白嗎？

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    1 則回覆
    dearcheer1988
    提案者

    這是個有趣的問題，因為我們製作材質都是用特規食用級材質，而種材質附性跟密度都較高，通常都不太好漂白；當然我們不反對您做任何嘗試，但進行漂白後我們可能就不是這麼能保證它的安全性，再請您三思

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