首批到貨說明！8/15前下單但還沒收到的看過來~
~首批到貨狀況說明~
親愛的浮友晚安，目前已經有許多團主還有個人收到貨囉！但因為物流進度關係可能有部分的人還沒收到貨，因此以下官方補充說明 + 解答大家的疑問！
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Q1 真的有出貨嗎？為什麼過了快一周還沒收到？
A：9/19 確實有出貨！我們也分享了許多物流公司接過我們貨物入倉的照片，台灣一般物流配送約是3~7天到貨，最長約是2周內會到貨，配送貨是依物流公司速度而定，也因此若您是首批支持者(8/15前下單者)於出貨兩周後的10/4仍未收到的話，我們將開放個別來信單號與查詢服務，若發生寄丟的話一定會補寄+有額外補償！
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Q2 真的有人收到了嗎？
A：只要用 FB / IG 搜尋磁浮杯開箱或磁浮杯心得，就會陸續看到有人收到囉！我們都是統一準時交給物流方，但由於物流方收到貨後還會先後安排出倉，而這我們並無法控制，關於這點我們至今仍每日要求物流方儘快把貨出倉，很抱歉的可能會讓您多等幾天；但只要您是 8/15 下單的，就是在這批！
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Q3 為什麼無法提供物流留單號？為什麼系統顯示未出貨？
A：無法提供單號是因為群眾集資原先為集資結束後統一出貨，但我們為了讓更早的支持者可更早拿到，因此我們把有的貨切分成數批並讓部分提早出貨，但這分批跟提前因跟集資平台的設計不同(無法個別顯示是否出貨)，因此造成了物流單號跟訂單單號資料無法整合，也因此讓我們無法各別提供物流單號；但我們也將出貨兩周後的 10/4 起開放個別來信單號查詢，屆時若您還沒收到，那我們一定會補寄 + 補償
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Q4 那我該怎麼知道是否有到貨？
超商到貨一定都會有簡訊通知，若您是宅配到府也會有快遞聯繫、管理員代收等，這部分跟一般的物流服務都是一樣的，請不用擔心哦
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我們相信浮友們一定非常期待能趕快收到，我們也如此希望，但物流公司在實際配貨上無法做到幾天就到貨，最長真有可能到兩周才到，這讓我們頭痛也每天打電話去催
雖然物流不可控，但磁浮杯官方團隊仍在這裡保證：有下單一定會出貨! 有下單一定會出貨! 有下單一定會出貨! 超過2周(10/4)還沒收到的開放個別查詢，超過2周(10/4)還沒收到的也一定會另有補償
留言回覆
謝謝
6/24下單，目前還沒有收到😓
您好！感謝您的詢問！只要您是在 8/15 前下單的目前都已經在9/19出貨囉，通常1~2周會到貨，您若在會在挖貝上看到還沒出貨請不用理會，因為我們是分批出完後才會更新系統
後續出貨時程：
9/05 14:00 前下單 - 預計 8/29 出貨，1~2周到貨
9/21 20:00 前下單 - 預計 10/5 出貨，1~2周到貨
9/30 23:59 前下單 - 預計 10月中下旬出貨，1~2周到貨
補充：因為訂單是人工整理，有些分開下單的人可能會漏掉沒有併到單會分開到貨，請分開下單的人不用緊張，有下單都會出貨~
7/1的沒收到⋯路過！
您好！感謝您的詢問！只要您是在 8/15 前下單的目前都已經在9/19出貨囉，通常1~2周會到貨，您若在會在挖貝上看到還沒出貨請不用理會，因為我們是分批出完後才會更新系統
後續出貨時程：
9/05 14:00 前下單 - 預計 8/29 出貨，1~2周到貨
9/21 20:00 前下單 - 預計 10/5 出貨，1~2周到貨
9/30 23:59 前下單 - 預計 10月中下旬出貨，1~2周到貨
6/23下單的 目前還沒收到貨到通知
REG6952621655992563
再麻煩了 謝謝
感謝您的詢問！由於我們現正如火如荼地出貨，請您先依照您的下單時間，自行粗估到貨時間，恕無法單筆訂單查詢何時出貨：
08/15前購買者 → 09/19出貨，預計3~7天到貨
09/05 14:00前購買者 → 09/29出貨，預計3~7天到貨
09/21 20:00後購買者 → 10/5 出貨，預計3~7天到貨
09/30 23:59後購買者 → 10月中下旬出貨，預計3~7天到貨
(到貨時間依貨運公司而定，我們無法保證到貨時間，再請您見諒)
若您應屬本批出貨，但平台上顯示「未出貨」請不用擔心，那是後臺管理設定問題，第一批貨確實已經寄出哦！
7/26也還沒收到….！
REG7113221658811410
不知道是哪間物流商…交寄可以處理一個禮拜還收不到的…….！！
只要您是在 8/15 前下單的目前都已經在9/19出貨囉，通常1~2周會到貨，您若在會在挖貝上看到還沒出貨請不用理會，因為我們是分批出完後才會更新系統
後續出貨時程：
9/05 14:00 前下單 - 預計 8/29 出貨，1~2周到貨
9/21 20:00 前下單 - 預計 10/5 出貨，1~2周到貨
9/30 23:59 前下單 - 預計 10月中下旬出貨，1~2周到貨
好久啊～ 我7月下單的🙃等好久啊～
我連7／15前的單，都沒收到貨。
REG1766081657510599
感謝您的詢問！由於我們現正如火如荼地出貨，請您先依照您的下單時間，自行粗估到貨時間，恕無法單筆訂單查詢何時出貨：
08/15前購買者 → 09/19出貨，預計3~7天到貨
09/05 14:00前購買者 → 09/29出貨，預計3~7天到貨
09/21 20:00後購買者 → 10/5 出貨，預計3~7天到貨
09/30 23:59後購買者 → 10月中下旬出貨，預計3~7天到貨
(到貨時間依貨運公司而定，我們無法保證到貨時間，再請您見諒)
若您應屬本批出貨，但平台上顯示「未出貨」請不用擔心，那是後臺管理設定問題，第一批貨確實已經寄出哦！
REG7212301660115800
是否是屬於9/29出貨的批次？
請登入挖貝後到以下連結查看「交易日期」，看交易時間後就可以知道自己的梯次囉
https://wabay.tw/settings/transactions?locale=zh-TW
今天（9/27）收到email給物流單號，顯示今日到物流。
從表示出貨那天起，一直在注意到貨通知，終於有物流單號可以查詢，表示快收到貨了吧！
7/16訂單仍未收到貨。就怕寄丟後牽拖什麼管理員代收所以不是你們的責任之類的。如果今天有物流單號，消費者方發現有問題也可以即時去追⋯⋯物流平台資訊無法整合是你們該解決的問題，不該把責任推到消費者身上。
您誤會了，我們沒有想把責任推給消費者的意思喔！如果有任何寄丟、物流出包的狀況我們都絕對會全力協助處理，我們也會時刻與倉庫保持聯繫及隨機抽檢物流單號關注狀況，而現在因為短時間內單量非常龐大我們暫時無法一一針對每位詢問者進行查詢及回覆。而物流單號的部分因為資料非常雜亂，我們還是努力在整理物流單號以便更新到後台上供大家查詢，但這需要一些時間，還是要請您再稍作等候，感謝您的支持與指教。
7/21號訂單
REG7093011658398707
還沒收到商品喔～
麻煩您，謝謝您。