訂單成立後，您可透過 此連結查詢訂單狀況，並在集資計畫期間更改收件地址資料。集資結束後，若在出貨前需修改收件資料，請來信客服信箱： runtaiwanjustnow@gmail.com，由專人為您更改資料。

若需修改品項或退款，還請將您的姓名、訂單號碼、原因以電子郵件寄至客服信箱： runtaiwanjustnow@gmail.com 標題註明【人吶，為什麼要跑步｜（您的大名）訂單修改 】，將由專人與您接洽。

本次群眾集資計劃由「台灣環島跑者聯盟」發起，並進行回饋品出貨、售後服務；計劃委託「貝殼放大股份有限公司」負責行銷策劃。客服信箱：  runtaiwanjustnow@gmail.com

紀錄片目前仍在後期製作階段，預計於 2026年農曆年後上映，將持續透過 台灣環島跑者聯盟 FB粉專，分享最新計畫資訊，歡迎追蹤！

電影兌換券未來使用方式如下（紙本不補發，還請大家收到後先妥善保管）：
1. 憑本券於全台首輪上映戲院窗口換票劃位入場
2. 不適用於網路訂票，逾期作廢，不得折合現金
3. 放映期間、級數依上映戲院現場公佈為準
4. 本券須加蓋電影公司鋼印或票券專用章始生效
5. 此交換券不適用於任何戲院升等座位席次，僅限於首輪上映戲院一般座位使用

後續預計開放給全台灣大學、高中、國中小等團體索票至電影院欣賞，讓學子們透過電影找尋自己出發的勇氣。詳細索取資訊後續會公告在  台灣環島跑者聯盟 FB 粉專，若有興趣索取，還請關注粉專資訊，謝謝！

此次集資額有分為三階段，各階段費用預計使用項目如下：
第一階段｜400人支持，主要使用於院線上映費用
第二階段｜2400人支持，主要提供全台中小學學生待用票卷，前進電影院
第三階段｜4000人支持，第十一屆烏來馬的延續

可使用信用卡、ATM 轉帳、超商繳費。亦可以以臨櫃匯款方式支持。
線下付款可用匯款方式，並請於匯款完成後填寫相關收據資訊： 連結
若在匯款流程遇到任何問題，歡迎來信至 runtaiwanjustnow@gmail.com，由專人協助您。

請來信至 runtaiwanjustnow@gmail.com，標題註明【人吶，為什麼要跑步｜（媒體單位名稱）採訪邀約 】，將由專人與您接洽。

請來信至 runtaiwanjustnow@gmail.com，標題註明【人吶，為什麼要跑步｜（單位名稱）深度合作 / 包場需求】 ，將由專人與您接洽。

烏來馬參賽資格將於 8 月底結算後，預計於 9 月中前寄出包裹；其餘回饋品則將於本專案於 10 月底結束後，依實際出貨進度陸續寄送，所有收據亦將於 10 月底專案結束後，依核對進度陸續開立並寄出。