今天突然地收到升級配件的包裹。內容物確認過都沒問題，在此說一聲謝謝。不過客服方面實在有很大的改進空間！！
到現在仍舊無任何更新通知嗎？
您好，不好意思造成您的長期等待。詳情麻煩參見更新，謝謝您。
請問升級配件的進度如何？
已經四月底了，卻沒有任何新消息，早點宣布加購項目是什麼狀態吧！
您好，非常不好意思造成您的等待，關於配件部分仍在印製中，我們會發更新說明的。
請問店家還有在關注這裡嗎？後續完全沒消沒息了？mail填完問題申報後，客服也無回覆
請問剩餘配件預計4月何時發貨呢？謝謝
開箱發現沒有任何流浪者卡
4天前填了客服表單
您好，不好意思造成您的問題。關於這部分專人已經有寄送補件給您了，謝謝您的支持。
REG329421698743593 什麼時候寄送
您好，數個禮拜前司機寄送時有使用電話聯繫您未果。且客服專員後續使用電話、信件聯繫您都未得到回覆。目前您的貨物已經退回倉庫，請主動聯繫客服：gokids.crowdfunding@outlook.com
REG9356411699077479 請問什麼時候會寄出？
我今天開箱，少了一個遊戲墊。只有一本目錄跟牌套。
您好，關於遊戲墊會在第二波發貨時進行寄送喔！（請洽更新）
有收到遊戲了 但技能卡的85張中少了一個1號的技能卡 請問有辦法處理嗎?
您好，非常不好意思造成您的困擾，補件需求請洽客服信箱：gokids.crowdfunding@outlook.com
你好 1/15已經寄出信箱 都沒有回覆
今天收到包裹了謝謝。不過這裡有兩件事情要先確認一下。 1.牌套是70*120MM100張與41*63MM300張沒錯嗎？ 2.在點收配件的時候，發現流浪者底座只有6個，幽魂底座則是高達20個，理智指示物則是全部共37個（一個流浪者6個，幽魂一個）個。 雖說不妨礙遊戲，但這數量當真有點奇怪地對不上。
您好，謝謝您的大力支持，對於您的問題： 1. 沒錯的，因為牌套成包出貨，所以應該套完後還會剩下不少牌套 2. 是的，因為這些配件工廠生產較多，我們就將其配到桌遊盒內了。您可以將其視為可以補充的備用配件
請問加購的牌套會隨本次一同出貨嗎？
您好，會的！
請問預計何時出貨嗎？
您好，歡迎查看最新更新喔！
商品都預計是1/1到1/5宅配到家嗎?
您好，第一波發貨的商品（主遊戲＋牌套）預計為1/5前進行宅配，謝謝您。
請問為何透過客服信箱填表單回報問題後，都已經超過七天了卻毫無回應，還是我用錯方法了導致你們沒收到？
您好，非常不好意思造成您的困擾，我們目前已經請專人進行處理聯繫，謝謝您的支持。
那請問您指的"專人"在哪裡，到目前為止，從未受到任何，除了以上回覆的任何聯繫。
請問特級套組沒有加購選項只有基本組合有嗎？ 想要特級套組再加購一些像骰盤什麼的
您好，那建議您可以選擇基本套組後 直接加購骰盤會較為符合您的需求喔！
我有買到嗎
您好，這邊看後台您是付款失敗的狀態，可能要再麻煩您重下一次訂單了，謝謝您。
隔壁集資的迪士尼退貨邪惡集會，已經好幾週過去，依然沒有收到退款，請問有預計完成的時間嗎？
您好，不好意思造成您的等待，也謝謝您的大力支持。關於您的問題小編已經提醒相關同仁，不過還是建議您來信至：gokids.crowdfunding@outlook.com 以連繫迪士尼說書人專案團隊來處理此問題，謝謝您。
流浪之歌預計12月發貨，而升級套組的部分預計明年的4月進行第二波發貨。 請問如果我集資【特級套組】的方案，我12月會拿到的只有主遊戲，明年4月才會拿到譬如桌墊、壓克力指示物... 是這樣沒錯吧?
您好，謝謝您的來訊。您的理解是正確的！
你們揭示的資訊寫遊玩年齡為12+，請問有BSMI檢驗標識嘛?
Yes. Yes. Yes.
可以提供嗎?
請洽團隊信箱喔，謝謝。
請問專案時間結束後，大概要多久能拿到遊戲呢?
您好，目前流浪之歌預計12月發貨，而升級套組的部分預計明年的4月進行第二波發貨，謝謝您。
請問購買黃金套組後還想加購商品要去哪裡加購 沒有看到選項 謝謝
您好，謝謝您的支持。因為黃金套組已經包了所有的加購項目，您是還想要額外加購嗎？（即某些加購品想加購兩次？）
是的
您好，現在已經可以在黃金套組內選擇額外加購項目，謝謝您的詢問與支持。
我剛試了一下只有基本套組會有加購選項，特級套組沒有!所以如果特級套組想加購3D 模型盒,就沒得加購了
您好，如果是這種情況建議您可以直接選擇「黃金體驗套組」，因為黃金體驗套組等於特級套組+3D模型盒，而且價格上也比較優惠喔！
請問一下怎麼把加購項加到購買清單內?
您好，選擇任意方案後會跳到加購頁面。您可以在頁面選擇您想加購的品項數量再一起結帳，謝謝您。
今天突然地收到升級配件的包裹。內容物確認過都沒問題，在此說一聲謝謝。不過客服方面實在有很大的改進空間！！