常見問題
Q3
採用全新的靜電集塵技術，透過石墨烯導電技術，在空氣中釋放千萬的負離子，並使用耐久且輕量的 PET 材料製成濾網，使得整個清洗濾網的過程僅需不到五分鐘的時間即可完成。我們的產品經過實驗室的嚴格測試與認證，證實能夠有效地去除小至 0.01㎛ 的超細懸浮微粒，達到高達 99.9% 的淨化效率。 全新的靜電集塵技術節省了使用者大量的時間與金錢成本。同時，濾網設計具有優越的耐久性，不易受損，簡單清洗即可以重複使用，並降低了對環境的影響。 此外，我們的產品通過實驗室的嚴格測試，證明其在去除超細懸浮微粒方面的出色表現。這些微小的懸浮微粒可能包含各種有害物質，如塵埃、花粉、細菌、病毒等，而我們的淨化技術能夠高效地捕捉和去除這些微粒，確保您的室內空氣維持清新和健康。
Q4
Vephos Cube 支援 Google Assistant 和 Siri 兩種語音功能，讓您可以透過語音指令來控制清淨機的各項功能。這意味著您可以使用智能手機的語音助理，無需手動操作，輕鬆地調整風速、啟用UV燈、調整風扇角度等功能。 使用 Google Assistant 或 Siri，您只需要說出相對應的指令，例如「Hey Google，開啟 Vephos Cube 的 UV 燈」或者「Hey Siri，將風速調整為中等」，清淨機就會立即根據您的指令進行相應的操作。這樣的便捷功能不僅提高了使用的便利性，也讓您能更加輕鬆地享受清新的室內空氣。 無論您是使用 Google 助理還是 Siri，Vephos Cube 都能與您的智能手機無縫連接，為您帶來更智能、更舒適的淨化體驗。無論是在家中、辦公室或任何其他場所，這些語音功能都能幫助您輕鬆掌握清淨機的各項功能，讓您隨時隨地都能呼吸到新鮮純淨的空氣。感謝您對 Vephos Cube 的支持，我們將持續提供更多智能化的功能，為您帶來更便捷的空氣淨化體驗。如有任何疑問或需求，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。
Q10
• 一級能效認證 - 我們不僅追求高效能，更致力於節能環保。
• 威凱驗證的 PM2.5 99.9% 去除率 - 深度過濾，有效隔絕空氣中的微粒。
• 全球領先 SGS 實驗室證實的 99.9% 細菌去除率 - 為您和家人創建健康的呼吸環境。 • 建科環能確認，微粒淨化率均達 99.9% - 對 14.6 奈米、51.4 奈米及 101.8 奈米微粒都能有效過濾。
• 威凱測定的甲醛 99% 去除率 - 保護您免受室內有毒物質的傷害。
• 靜音設計，只有 24.5 分貝 - 讓您的家保持寧靜，不受打擾，威凱認證。
• UV 燈技術確保 99.99% 的大腸桿菌消滅率 - 由廣微測驗證，打造衛生、安全的居住環境。
• SGS 實驗室測得的 5,000 萬負離子含量 - 持續釋放，令空氣更加新鮮。
Q12
專案公開期間都可以做寄件資訊修改：
1. 登入挖貝（以當時下單的帳號登入）
2. 點選右上角個人頭像，選擇「交易紀錄」
3. 在成功預購紀錄中，找到您預購的方案
4. 選擇「編輯收件資訊」，修改您欲修改的資訊，並按下「確定更改」。
或您可以聯繫 Vephos Line 客服。
Q13
以下三種方式皆可查詢： 1. 登入挖貝會員，進入「會員>交易紀錄」查詢。 2. 在您預購時填寫的 E-mail 信箱中查詢「付款成功／失敗」的系統信，信件上會顯示交易結果。 3. 歡迎聯繫 Vephos Line 客服。
Q14
聯繫 Vephos Line 客服，七天鑑賞期內，經原廠判定無誤，我們將更換新品。
Q15
歡迎聯繫 Vephos Line 客服。