出貨進度更新公告
感謝各位粉絲們對於好想兔公仔的支持與關心,團隊深知目前的專案進度無法滿足各位的期待,在此深深向粉絲致上歉意!但也請各位諒解,團隊已盡最大努力投入專案,我們和您一樣非常期待公仔的到來!
以下說明2項具體延遲原因及1項後續承諾,距離拿到公仔就差最後一步,請各位跟我們一起等待!
1.延遲來自高標準的堅持,請跟我們一起等待:
由於版權方與團隊對於公仔都有高度的期待與要求,團隊對於作者提出的任何修改也都全力配合,因此在公仔「設計、開模打樣、設計包裝」等階段耗時超過8個月的溝通與調整,在1月中還在針對首批成品做微調後才大貨生產,量產時同步送各項商品檢驗,給您最優質的產品是團隊的宗旨,因而造成出貨時程有所延宕,在此誠摯向各位粉絲致歉,但也請理解我們對於品質上的堅持。
2.延遲來自春節假期與運輸影響,請跟我們一起等待:
團隊商請工廠以最高優先投入生產,截至1/29號已全數生產完成,並進入高規格的品質檢查,通過檢驗合格的可愛兔兔們正在等待包裝,可惜因遇春節假期,造成後續工作被延宕。
(1). 春假提前開始:因春節到來,工廠已於本周提早放假,造成後續包裝必須延至2/20才能夠進行。
(2). 春節運輸遽增:因為年節貨運輸出量增加關係,目前所貨物運輸排程作業已推延到2月底才能夠進行。
團隊跟您一樣著急,但因為春節的關係,我們的兔兔們上不了船!我們深知自己責無旁貸,因為時程調整才遇到春節狀況,但也請諒解我們對於成品的高標準與堅持。
- 工廠資訊補充:我們合作的生產工廠是具有「ISO9001:2015品質管理系統」的國際認證,以及通過全球樂園級玩具品牌大廠之驗廠標準審核。時間延宕來自於我們的堅持,期待好想兔公仔能有最好的呈現狀態。
3.團隊承諾於2024年3月15日前出貨,請跟我們一起等待:
我們非常抱歉造成出貨延遲,因此我們也將已經生產完成的相關商品,本週已全數寄出給各位粉絲,希望能夠緩解粉絲們對好想兔毆兜麥的思念!
我們承諾,團隊會在3月15日前將全數好想兔公仔寄出給各位贊助者!
團隊再次為專案延宕向各位粉絲致上萬分歉意,各位的心情與感受我們都接收到了!
然而我們每一刻都沒有鬆懈,團隊全員都積極投入各方面的溝通與協調!
非常感謝您的等待、更感謝您的支持,請和我們一起等待好想兔公仔的到來!預祝新年愉快、龍年大吉!
留言回覆
昨天收到紅包袋×1
貼紙×4
可是鑰匙圈不是應該6個嗎?
為何只有一個?
非常抱歉造成您不愉快的感受,您寶貴的建議團隊都收到了,麻煩請您私訊粉專「好想兔x台灣毆兜麥 群募公佈欄」,我們將由客服人員向您說明與提供協助,謝謝您!
拆完包裹,對照當初官方承諾的贈品,有少送亮面小貼紙×6,鑰匙圈撕開透明保護膜後也有瑕疵,我是買一中盒,之後要寄公仔會一起補寄貼紙跟鑰匙圈嗎?還是要怎麼處理?
您好,6張亮面小貼紙為單盒公仔隨機配送,屆時一中盒公仔出貨後(6入),會附在單盒裡面唷! 此次贈品內容物為7樣,謝謝您的耐心等候!如商品有瑕疵麻煩私訊粉專會有專人為您服務。也謝謝您對好想兔毆兜麥的支持❤️❤️
希望收到的產品能高品質
為了品質我寧願等
畢竟是裝飾手辦 如果品質太差會很傷心
提供高標準的產品是團隊的宗旨,目前全數產品已生產檢驗完成,因春節及運輸擁塞的關係造成延遲出貨,在此誠摯向您致歉,同時承諾於2024年3月15日前將好想兔歐兜麥公仔配送給您,很抱歉讓您等候這麼久的時間,非常感謝您的等待、更感謝您的支持,請和我們一起等待好想兔公仔的到來!
今日2/6 依然未收到補償商品🫠
團隊再次為專案延宕向各位粉絲致上萬分歉意,在1/29~2/2期間已全數已依各位粉絲指定的配送方式寄送,請留意電話或簡訊通知,您的心情與感受我們都接收到了!然而我們每一刻都沒有鬆懈,團隊全員都積極處理您的提問及回覆,如需寄送編號請提供訂單編號或收件資訊,由客服人員為您查詢,非常謝謝您的等待、更感謝您的支持及諒解,請和我們一起等待好想兔公仔的到來!(實際送達時間需視物流運輸配送狀況為準)。
所以事實是沒有寄出,這個是詐騙訊息
您於好想兔歐兜麥訂購的包裹查件編號:86125290954已到 7-11鹿濱,請於 02/09 前領取。需攜帶身分證明文件領取
這是補償等不到公仔的我們所送的周邊
團隊再次為專案延宕向各位粉絲致上萬分歉意,在1/29~2/2期間已全數已依各位粉絲指定的配送方式寄送,請留意電話或簡訊通知,您的心情與感受我們都接收到了!然而我們每一刻都沒有鬆懈,團隊全員都積極處理您的提問及回覆,如需寄送編號請提供訂單編號或收件資訊,由客服人員為您查詢,非常謝謝您的等待、更感謝您的支持及諒解,請和我們一起等待好想兔公仔的到來!
所以昨天我都收到貼紙是正常?公仔?
所以昨天我都收到貼紙是正常?公仔?
我覺得官方要正視這幾次的事件,消費者不是呆子或盤子,更不要認為好想兔的支持粉絲,就是傻瓜,不抱怨、習慣了,就沒關係了(?!
1. 商品的整體金額並不低,好想兔商品的價格也一律不低(比起同類型商品),但品質已經很多次都堪慮。
2. 台灣不只「好想兔」在做這些公仔,大陸對於手伴、公仔的經驗更多,如果謙謙團隊經驗不足,可以詢問其他形象玩偶的同行或是廠商,不至於時間會因為「品質」延後這麼多,如果是如此,其實可以弄好,2024年現在再發出募資,那麼三個月不到就可以全數出貨。
3.選擇一個有符合品保認證的廠商,更是應該的。就像龍年兔兔,難道選用的就是沒有品保認證的廠商,因此產生這樣差勁的品質嗎?
4. 台灣不是第一次過農曆新年,中國更不是,中國的農曆年,比台灣更早就放假,且放得時間更長,船期在年前肯定是會滿&延後,所以之之之之之之前就要安排。
出貨已經延後過一次,現在又要延後一次,而紅包、壓克力鑰匙圈都很很很很便宜,我們自己在辦市集,就做過相關的商品,製作速度快又品質好,請不要拿這樣的處置搪塞消費者。
不是所有的買家&粉絲都沒有相關的專業與經驗,也不要用一篇道歉文或公告文,就當作這件事沒關係,很多買家都看在眼裡,因為出問題的次數已經不算少,我認為必須要提供相對應的「更高額」賠償或是折價購買的總金額。
讚!謝謝你,替大家詳細解說
光開模怎可能弄好再募資 塑膠膜一個都要幾百萬開完沒有募資成功不是賠錢?
謝謝您的留言,非常寶貴的建議,我們會將此資訊同步轉達予版權方,很遺憾此次延遲的確來自各方面的突發狀況,以至於未能達成如您所述之常理情況,我們不會推諉任何責任,目前首要目標是盡早將好想兔送到各位手中,團隊全體成員再次表達最深的歉意與感謝。
延期這麼多次有什麼補償嗎?
延遲這麼多次有什麼補償嗎?