彩筆裡有藍天-星兒的願望

常見問題

Q1

❶ 請先登入挖貝,如果沒有挖貝帳號,請依頁面指示註冊

❷ 回到募資商品頁,確認要贊助的組合

❸ 點選右側贊助項目後,進入訂單確認頁面

❹ 確認方案與金額,無問題後點擊「直接結帳」按鈕

❺ 填寫訂單資料並選擇付款方式(記得再次確認金額喔!)

❻ 確認以上資訊填寫無誤後,點擊「立即付款」按鈕

❼ 頁面自動跳轉至金流服務頁面,請跟隨指引操作

❽ 完成付款後,收到贊助email就表示贊助成功!

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Q2

我們提供:信用卡線上刷卡、ATM 虛擬帳號轉帳、超商代碼付款 三種付款方式。

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Q3

您好,贊助此計畫,待計畫完成後,我們將會依照您的贊助訂單將回饋品寄送給您。

例如:您贊助【方案A|萬中選一】方案一組,我們即會寄送:萬中選一-可愛手繪風紙膠帶一捲  給您。

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Q4

目前未開放,以台灣、台灣外島寄送為主,詳細運費請以訂單頁資料為準。請注意:單筆訂單僅限購買一組方案。

國外資助者想要贊助,可參考「方案E:珍愛柏均」選項,將會得到電子感謝函,謝謝您的大力支持!

若有其他提問,請直接聯繫客服為您處理。

彩筆裡有藍天-林柏均粉絲團私訊:https://www.facebook.com/messages/t/104398849292299/

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Q5

訂單成立後,您可透過「會員-交易紀錄」中查詢訂單狀況,並可更改收件地址資料。

若需修改品項或退款,還需請將您的姓名、訂單號碼、原因以私訊發至彩筆裡有藍天-林柏均 ,將由專人為您處理。

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Q6

請聯繫客服:

彩筆裡有藍天-林柏均粉絲團私訊:https://www.facebook.com/messages/t/104398849292299/

或客服聯絡信箱:asemily@wfps.tp.edu.tw

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Q7

由於本案是個人(簽約者為學生之家長)發起,並不會提供發票與捐款收據,敬請見諒。

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Q8

我們目前只提供「郵政」宅配服務,不好意思!謝謝您的支持。

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Q9

❑ 為保證彼此權益,拆封過程請務必全程錄影。
❑ 根據消費者保護法第 19 條規定,我們提供您商品到貨的七日猶豫期(非試用期) ,權益計算方式是由您完成簽收取件的隔日開始算起至七天止。如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日算起。若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到產品次日起七天內,立即與本團隊聯繫確認。
❑ 產品退貨時,必須保持您收到產品時的原始狀態(包含產品、包裝、手冊、附件或贈品等皆需完整無損),並於收到產品次日起七天內,以電子郵件聯繫本團隊辦理退貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損,將不受理退貨。
*若有任何疑慮,請連同照片及影片,私訊 彩筆裡有藍天-林柏均粉絲團,並提供姓名及連絡方式,以利我們提供後續協助,謝謝。

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