【公告】1/24 18:00 - 2/3 09:30 年假期間，挖貝客服暫停，感謝您的理解，祝福春節愉快！
請問現在還可以認捐嗎?
您好，感謝您的愛心，目前本集資計畫已結束，若您有興趣支持，可以參考我們的1919急難救助計畫，再次感謝您的暖心支持喔！ https://www.ccra.org.tw/SviAriticlePage.aspx?SVSID=4
2/24 已認捐２９１９，還未收到觀看序號。ＲＥＧ９６９７７７１７０８７６２７３９
您好，為避免信件寄出漏信，不好意思麻煩您可以來信至 warmcooking@gmail.com，我們可以協助查詢後提供給您，謝謝您。
沒收到兌換碼
您好，您可以來信至 warmcooking@gmail.com，提供訂單交易編號或訂購大名與電話，我們可以協助查詢後提供給您，謝謝您。
您好，2/27認捐了此專案，至目前為止，尚未收到課程兌換碼。 可否煩請協助查詢。 另，發現收件人電子郵件中的 @gmail.com 錯打為 @gmai.com, 再請協助更改。 謝謝
您好，您可以來信至 warmcooking@gmail.com，提供訂單交易編號或訂購大名與電話，我們可以協助查詢並幫您修改訂單內容，謝謝您。
剛加入會員認捐, 但收件地址在存檔後好像跳掉了, 應是"新北巿永和區", 存檔後變成"新北巿萬華區"了, 請協助修改, 感謝
您好，已經協助您修改完成，您可以登入挖貝平台查看訂單囉！感謝您的愛心認捐。
請問一下我怎麼上去看課程
您好，您的課程兌換碼及兌換說明已於 2/1 寄送至您的信箱內，也有可能是掉進垃圾郵件或促銷郵件中，若仍未收到，您可以來信至 warmcooking@gmail.com 謝謝您。
請問提案預計實踐時間？贊助者何時可以收到贊助內容
您好，我們預計是在 2/1 正式在 Hahow 好學校平台上線，若您是 2023 年認捐，我們會在 1/31 前寄送課程兌換碼，並可於 2/1 正式兌換課程，若是 2024 年 1 月認捐者，則會在 2 月底前寄出課程兌換碼給您，感謝您的暖心支持！
12/5贊助，目前尚未收到兌現碼
您好，稍早應有透過集資平台信箱回覆給您，若尚未收到可以來信 warmcooking@gmail.com 謝謝您
請問一個食物包的內容物是什麼呢？
您好，食物包的內容為主要為「基本民生需品」，包含： (1)主食類：米、麵條等 (2)營養品：奶粉、麥片等 (3)副食品：罐頭、沙拉油、醬油等 (4)生活用品：牙刷、牙膏、洗衣粉等 (5)其他物資：食品、日常用品
提供給您參考，感謝您的暖心支持！
請問會有發票嗎? 可以用手機載具嗎?
您好，本次計畫為認捐計畫，因此會開立紙本抵稅收據喔！若有需要索取收據可以在訂單內註明或來信至 warmcooking@gmail.com，會由專人協助您處理，感謝您的暖心支持。
已經購買，但沒打到統編，請問可以幫我更改為需要統編嗎？
您好，已協助您更改統編，再請您登入會員查看訂單確認喔，感謝您的愛心認捐！
請問現在還可以認捐嗎?
您好，感謝您的愛心，目前本集資計畫已結束，若您有興趣支持，可以參考我們的1919急難救助計畫，再次感謝您的暖心支持喔！
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