Q1
本次在挖貝支持樂歌Loctek智慧電動升降桌視同與本公司購買產品,樂歌Loctek系列升降桌享非人為全桌五年保固。電機馬達兩年保固。
保固期間內若有產品問題,首先可以先聯繫本公司客服,Line ID: @water3f 或寄信至 support@water3f.com,屆時麻煩提供募資編號、姓名、電話和產品出問題的相關照片與影片,若確認是需要回廠的非人為免費保固或人為付費維修,鑑賞期內本公司會派司機到您指定的地點收取;鑑賞期後會提供公司維修地址供您寄送。
產品處理完成後,我們會再派司機寄回給您,維修後回程物流費用將由本公司提供。若為非人為造成的問題,保固期內您不會花費額外的維修費用,期待能在本次挖貝募資提供您高品質的產品與服務。