Q3 商品有多久的保固期? 我們本機提供12個月的保固,請您放心購買,安心使用。 售後服務請直接聯繫我們 聯絡信箱:teamzec@wetoptec.com.tw 客服電話:03 - 6685878 更新時間: 2021年8月31日 11:32
Q4 如何確認我已經贊助成功? 共有兩種方法可以查詢您是否已成功贊助: 1. 登入會員後,進入「會員-交易紀錄」中查詢 2. 前往結帳流程中填寫的 E-mail 信箱查詢付款成功/失敗的系統信,信件上會顯示交易相關資訊。 更新時間: 2021年8月25日 14:56
Q5 募資期間可以修改訂單嗎? 可以的!在專案期間都可以修改數量及收件資訊喔! 修改步驟如下: 1. 登入挖貝 2. 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 3. 在成功贊助紀錄中,點選「Hibāng 友漁循環眼鏡」的贊助方案 4. 若您想要修改眼鏡的款式、顏色或鏡片,請選擇「修改訂單資料」的按鈕,更改完再按下「確定更改」。 5. 若您想要更改收件資訊,包含:收件人姓名、電話、地址、備註,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,更改完請按下「確定更改」。 跟著以上步驟,便可完成訂單修改,請大家安心下訂~ 更新時間: 2021年8月25日 14:56
Q7 如果募資期間想要放棄贊助,可以退款嗎? 募資期間挖貝採用第三方金流預收款項,資金會在第三方金流那邊。募資期間贊助者可以隨時申請退款,退款統一由挖貝這邊協助。 請贊助者寫信至 service@wabay.tw 並提供贊助編號,挖貝就會協助退款。 更新時間: 2021年8月25日 14:55