Q2 有支援哪些付款方式? 挖貝平台有提供信用卡、ATM 轉帳、超商付款,海外也可以付款,若有無法結帳的狀況,請直接來信 service@wabay.tw,並截圖結帳失敗的畫面。 更新時間: 2023年10月21日 21:33
Q3 預購期間我要如何取消訂單呢? 請寫信至 WaBay 客服信箱,並提供訂單編號,平台會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款。聯絡信箱:service@wabay.tw 更新時間: 2023年10月21日 21:33
Q5 收到商品後,是否可以退換貨? 依照消費者保護法的規定,消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。 但請注意:猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。 更新時間: 2023年10月21日 21:31
Q6 我想更改收件資訊,要怎麼做呢? 專案期間都可以自己修改收件資訊唷!請放心下單~ ① 登入挖貝(記得以當時下單的帳號登入) ② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 ③ 在成功贊助紀錄中,找到此專案的方案 ④ 若您想要更改資訊,請點選「編輯資訊」的按鈕,就可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註欄位,更改好後再點選「確定更改」。 ⑤ 備註:若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟當時註冊挖貝平台的信箱不一樣,請來信 service@wabay.tw,會有專人立即為您確認。 更新時間: 2023年10月21日 21:31