你好請問REG4615431623067054會在這周出貨嗎?備註有寫假日收貨,有可能會下周才拿到嗎?
您好,此週會將訂單全部出貨完畢喔~還請稍加等待,謝謝
請問REG4037791619702417出貨了嗎?謝謝。
您好,咖啡雨靴在8/23陸續出貨囉~預計會在此周出完~再請您稍加等待~謝謝
今日收到鞋子,尺寸太小應如何換貨呢?
您好,換貨方式有公告在最新消息中~若還有問題歡迎來信與我們聯絡~謝謝
贊助編號REG4405971619261950出貨了嗎???
您好,經查詢目前已在8/25出貨囉~但物流方面無法掌控配送速度~故若還沒收到再請留意一下收件狀況喔~謝謝
請問這設定是雨鞋,所以平常穿並不適合嗎?
您好,一般平常戶外休閒皆可穿喔~
請問襪套可以單獨拆卸下來洗嗎?
您好,襪套為與鞋子縫製在一起無法拆洗喔~
您好,購買的咖啡雨靴因為不合腳(已經買大碼到前、後都很鬆的了,可是腳背依然不適),需要辦退貨,麻煩告知退貨方式,謝謝🙏
贊助編號:REG2425161619983359
您好,因為涉及個人隱私權故請幫忙協助mail到info-tw@ccilu.com 並告知其訴求及贊助編號將有專人為您服務,謝謝
你好,請問若發現尺寸過小,穿的時候腳趾都會抵到鞋尖,這樣建議更換成大一號嗎?謝謝
您好,一般試穿鞋為將腳趾頭往前頂後腳後跟需留1跟手指頭的距離,建議您這樣的狀況要做換貨喔,若有疑慮有歡迎來信info-tw@ccilu.com詢問,謝謝
贊助編號REG4388771619070748 請問出貨了嗎
您好,8/23開始我們緊鑼密鼓陸陸續續出貨,且會在此周出貨完成,出貨時系統會發出貨通知,屆時還請留意喔,謝謝
第一週訂購可是到現在還沒收到出貨信(。•́︿•̀。)
您好,8/23開始會陸陸續續出貨,且會在此周出貨完成,出貨時系統會發出貨通知,有出現零星案例反映郵件沒有收到,有可能會在垃圾郵件或者被安全阻擋喔
想請問當初有說第一周訂購會加贈襪子,我購買的是超早鳥限時七天的方案,但是為什麼我沒有收到襪子?只有鞋子而已。
您好,因為涉及個人隱私問題,請協助拍攝"出貨明細單"mail提供到info-tw@ccilu.com,將有專人為您處理,謝謝
請問發現鞋子太小如何換貨
您好,在最新公告中有公告出來,再請前往查看並按照程序辦理換貨喔,謝謝
請問如何辦理換貨,訂單:REG4586561622640579
您好,於最新公告中有公告出來,再請前往查看並按照程序辦理換貨喔,謝謝
已收到❤️
希望您會喜歡~也請幫忙盡量大方地曬鞋囉
請問出貨了嗎?
您好,預計今天會陸續出貨,出貨前會mail通知,再請留意,謝謝
現在是否無法再更改尺寸了? 2雙都想改小一號…
您好,很抱歉資料修改已於8/16截止,目前已經進入系統出貨程序,故恕無法變更其尺寸等資料,還請爾後收到商品7天內再做相關的換貨處理,若造成不便還請見諒,謝謝
請問鞋子還可以改小一號嗎?
您好,昨天已經公告最後資料修改於昨天的晚上12點截止,但由於您留言時間尚在時間範圍內,故可特例幫您做修正(礙於個資法請來信至info-tw@ccilu.com告知需求) 目前已經進入系統程序,請留意爾後任何改動需收到商品七天內再做其相關退換貨處理了喔,謝謝
有更改宅配地址 麻煩幫忙確認一下 謝謝🙏
您好,經查詢目前宅配地址未有任何修改的狀況,因個人臨時變動故將收件地址資料修改截止至8/16(w1) 晚上12:00~之後系統將關閉收件地址資料的修改無法再做變更,還請盡快前往查看修改,謝謝
想請問一下,我是早鳥優惠購買,目前計劃什麼時候會寄出貨品呢?
您好,目前我們預計8/23那週開始啟依照順序陸續出貨,出貨前會統一發群組郵件通知,再請您留意喔~
請問~ 因為現在疫情的關係,包裏無法送上樓~ 原本的收件地址不方便,是否能更改收件地址呢?
您好,請依以下方式操作即可,謝謝 1.登入挖貝(記得以當時贊助的帳號登入) 2.點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 3.在成功贊助紀錄中,找到「XpreSole® 全天候防水咖啡靴」的集資方案 4.請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,在此,您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註資訊,更改好後請更改好後請按下「確定更改」。
若送貨的方式是宅配到府的話,請問如果送貨的當天人不在指定配送地址,會有什麼配套措施呢?
您好,商品預計將於8月中旬後陸續宅配寄出,出貨前會統一群發郵件通知,屆時再請留意或請先預估方便收貨的地址進行修改即可喔
請問定錯尺寸(把女鞋 US7訂錯成男鞋US7)可以修改過來嗎? (REG3828511619707763想把男鞋US7改成女鞋US7)
您好,已經特例幫您做修正完成囉 但請留意爾後任何改動需收到商品七天內再做其相關退換貨處理了喔,謝謝
請問現在還可以更改樣式嗎😵
您好,目前募資活動已經結束,且已出貨在即,故很抱歉恕無法變更其款式囉,還請見諒,後續若收到商品後在7天鑑賞期內尺寸上有需要調整,再請不吝與我們聯絡喔,謝謝!
交易編號:REG4392731619099290
您好,已收到修改通知並按照修改後的宅配地址更正,謝謝您的告知
好期待(~ ̄³ ̄)~
您好,謝謝您的支持與耐心等待,商品預計將於8月中旬陸續寄出,出貨前會統一群發郵件通知,再請留意,謝謝
你好請問REG4615431623067054會在這周出貨嗎?備註有寫假日收貨,有可能會下周才拿到嗎?
您好,此週會將訂單全部出貨完畢喔~還請稍加等待,謝謝