已捐款滿一年又多一個月，收據只收到過一次，看說明如果定期定額應是按照季寄出收據，這點非常奇怪，另外，目前還沒收到結緣品，已寄信到project@yanzang.org.tw信箱，再麻煩處理與回覆，謝謝。
您好 我有辦理自動扣款一年，到今年二月初已經滿一年，但因為沒有注意到是自動續扣所以昨日又多扣一個月。 訂單編號如下 SUB4002431772461161 再請協助幫忙刷退昨日的金額4000元，感恩！
請問2位入藏儀式是會通知嗎？
入藏儀式的捲軸預計在三月份後會陸續寄出，再請您所附注意事項抄寫並於指定時間內寄回。 入藏法會活動依工程進度，預計在2026年底時舉行，屆時會在臉書公告及email通知，若方便出席請務必回覆告知。 阿彌陀佛，平安吉祥！
請問我的水晶手環怎麼沒寄出
已在信件回覆給您，因作業需要時間，捐款圓滿後三個月內會寄出回饋結緣品。
我剛有寄mail詢問 穩固道場｜2人功德迴向，當初是要扣幾期，再麻煩回信，謝謝！
已在信件回覆您的查詢，祝福平安吉祥！
我姐繳完，可以查得到嗎？徐筠芊
阿彌陀佛 若是需要查詢訂單，可以來信 project@yanzang.org.tw 告知贊助管道以及大德大名與電話，方便協助確認查詢喔，謝謝您。
查到了嗎
您好，已查詢並回覆信件給您囉，再請協助查收信件，感謝您與家人的支持。
請問用信用卡扣款是以一年為限嗎?
阿彌陀佛 若是選擇定期定額每月護持，信用卡扣款會每月固定扣款直至您來信取消通知停止扣款。 惟若有回饋品項，由於回饋品項其價值需扣滿至少12個月後方可寄送，未完成至少12期扣款將不予寄送。 有任何問題歡迎您來信聯繫 project@yanzang.org.tw
阿彌陀佛，請問要參與鑄造藥師佛菩薩金身12萬專案，該怎麼轉帳呢？感恩
阿彌陀佛！感恩師姐，您可以以線下匯款方式，請點選以下連結，並依網頁說明完成匯款及填寫資料。 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScdgUuwivDhRBK0nbzB4PMyUc1t2pqYWacBKuj2ojWFxChrFA/viewform?usp=send_form 若有任何問題，可寫信至project@yanzang.org.tw或追蹤知恩寺臉書私訊我們https://www.facebook.com/ChihEnTemple/
訂單編號REG10724451752730769 部分內容沒填到( 功德迴向者姓名2人),請問該如何補上?
感恩您的護持！ 您可以寫信至project@yanzang.org.tw，提供您欲補登的資料。
請問能結清嗎？轉帳
阿彌陀佛！感謝您的留言，因稍早客服致電給您未能聯繫上，我們已同步發信跟您說明處理方式，再請您查收信件，若有任何問題都可以回信告知：project@yanzang.org.tw，再次感謝您的發心與護持。
尊敬的法師、義工菩薩，先前有參與【穩固道場｜2人功德迴向 】專案，其中迴向名單之【温國強（陽上）】已於今年三月捨報，請問是否可協助改為亡者迴向? 感恩，阿彌陀佛
阿彌陀佛！願佛菩薩慈悲，逝者得生善處，家屬節哀！ 已協助更改溫先生的資料並發信件至您的信箱，再請您確認。
尊敬的法師及義工菩薩，已經收到信件了，感恩您們，祈願正法久住，所有眾生離苦得樂，善根增長，蒙佛加被，往生淨土，畢竟成佛，阿彌陀佛
請問捐款後光明燈從什麼時候開始點？會點多久
阿彌陀佛！ 每年 12 月 31 日前捐款護持光明燈名單，將於下年度2月份「啟燈法會」點亮為期兩年的光明燈。 關於法會活動與回饋品實現請參考「常見問題」 祝福您平安吉祥
請問有郵局劃撥的帳戶嗎
請參閱常見問題Ｑ11 ◆ 提供：「單筆支持」，可使用信用卡、ATM 轉帳、超商繳費、線下匯款。亦可以以臨櫃匯款方式支持。 ◆ 提供「定期支持」方案，需使用信用卡方式，以自動定期扣款。 ◆ 線下匯款，可點擊進入線下表單 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScdgUuwivDhRBK0nbzB4PMyUc1t2pqYWacBKuj2ojWFxChrFA/viewform ，可以用郵局帳號ATM轉帳。
SUB10915301747473586 迴向者游盛雨（陽上）游李栆（陽上）
感恩您的發心，已協助註記，您可再登入網頁確認 歡迎您追蹤知恩寺臉書 https://www.facebook.com/ChihEnTemple
請問我上個月有捐助，到現在還沒收到收據，何時會寄出呢？謝謝
阿彌陀佛，感謝您的支持！因人力及物資有限，定期定額收據將於年底一次寄出，若您有特殊需求可再發信件 project@yanzang.org.tw 與我們聯繫
請問若是採線下護持，單筆臨櫃匯款方式，google表單中要填寫的「匯款帳戶末五碼」要如何填報？謝謝。
阿彌陀佛！感恩您的發心 可以填上匯款人的名字，以便跟銀行端提供的有限資料做比對查核，有任何問題歡迎您不吝告知
請問水晶手鍊什麼時候才會寄呢？
阿彌陀佛！師姐您好 定期定額若選擇具回饋品之方案，其回饋品價值相當於 12 期付款總額，因此回饋品將於至少扣完 12 期後寄出；如提早終止贊助，則不進行回饋品之寄送，煩請見諒。
可更改迴向著內容嗎？
阿彌陀佛！感恩您的發心 請提供您要修改的資訊，寫信至 project@yanzang.org.tw 協助處理！ 祝福吉祥平安
你好，我可以改轉帳的嗎？信用卡設定到不能刷
已回信件向您說明，請留意信件！阿彌陀佛！祝福平安吉祥
可以了！麻煩在扣款一次
訂單編號是R E G1087352174596046 我想要那個水晶手鍊跟回饋品可以寄給我嗎？
阿彌陀佛!感恩師姐發心，因捐款後續行政作業需要時間，收據及回饋品預計於您捐款後的三個月內陸續發貨，感恩您的體諒! (相關公告請參考捐款網頁"常見問題"Q10)
請問那個回饋品跟水晶手鍊可以寄給我嗎？住址是台中市北區榮華街203號
第一次護持慧光長明點一盞光明燈。南無阿彌陀佛~
請問我的信用卡3月到期，要如何改成用新的信用卡扣款呢？
阿彌陀佛！我們今日會再透過project@yanzang.org.tw 此官方信箱寄發信件跟您說明如何更換信用卡，謝謝您喔！
請問 回饋品與收據 何時會寄送？
阿彌陀佛！很抱歉讓您久等了 因人力不足所以作業較慢，您的捐款收據及回饋品預計這週寄出，再請您留意，感恩您的耐心等候！ 祝福平安吉祥！
另外，您的功德迴向名單裡有外婆，再請您提供外婆的名字，以便登記迴向給外婆
請問定期定額是扣款1年截止嗎？
阿彌陀佛！感恩您的詢問 ＊定期定額沒有扣款截止期限，若需停止贊助，請來信 project@yanzang.org.tw 由專人接洽。未主動來信取消，皆會扣到信用卡截止為止。 ＊另，定期定額若選擇具回饋品之方案，其回饋品價值為 12 期付款總額，將於 12 期扣款完成後寄出；如提早終止贊助，則不進行回饋品之寄送，煩請見諒。
有關本專案之捐款各項說明可參考網頁『常見問題』
訂單編號：SUB10643031733666361 您好 請修改訂單內容 改迴向人名(2人) 改為林英毅(陽上),吳美秀(亡者) 感恩
已協助更新，再請您登錄進捐款網頁確認，有任何問題歡迎與我們聯繫！ 阿彌陀佛！祝福平安吉祥
REG10837171743580584 您好 請修改訂單內容 改迴向人名(2人) 改為林金水(亡者)，林許葉(亡者) 謝謝
已捐款滿一年又多一個月，收據只收到過一次，看說明如果定期定額應是按照季寄出收據，這點非常奇怪，另外，目前還沒收到結緣品，已寄信到project@yanzang.org.tw信箱，再麻煩處理與回覆，謝謝。