Q1 預計什麼時間會收到回饋品和收據呢? 回饋品將統一於集資計畫 5/3 結束後陸續寄出,預計於 2022 年 12 月底前寄送完畢。若出貨量龐大超過 12 月底的出貨時間,將盡快另行通知。捐款收據將於集資計畫 5/3 結束後陸續寄出,還請您耐心等候,若有特殊需求請來信 donate@ycswf.org.tw。 更新時間: 2023年4月10日 11:31
Q2 反詐騙宣導 ◆ 本專案相關單位不會主動致電捐款人要求提供信用卡資訊或銀行帳號、更改捐款設定。 ◆ 若您有接獲可疑電話,提及以下資訊如「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「系統被駭」,或是要求「變更捐款扣款方式」、「操作 ATM 或網銀」,以及要您提供「信用卡號或金融卡資料」、「安全碼」銀行帳號等,都是詐騙行為,請直接掛斷電話,並與警政署 165 反詐騙聯絡! ◆ 如捐款人接獲以「財團法人育成社會福利基金會」、貝殼放大名義之可疑電話,請務必聯繫查證,您可以寄電子郵件至:donate@ycswf.org.tw。 更新時間: 2023年2月03日 17:20
Q3 本次計劃的發起團隊為何? 本次募款計劃由在台立案之「財團法人育成社會福利基金會」發起和實際執行;計劃委託「貝殼放大股份有限公司」負責行銷策劃。客服信箱:donate@ycswf.org.tw。 更新時間: 2023年2月03日 17:20
Q6 贊助訂單成立後,可以更改付款方式、訂單內容或取消訂單嗎? 不好意思,訂單產生後即無法自行修改,若需修改捐款金額、備註或退款,請將您的姓名、訂單號碼、原因等請來信:donate@ycswf.org.tw,我們將有專人與您聯絡。 更新時間: 2023年2月03日 17:19
Q7 可以選擇哪些付款方式呢? ◆ 提供:「單筆支持」,可使用信用卡、ATM 轉帳、超商繳費。亦可以以臨櫃匯款方式支持。 ◆ 提供「定期支持」方案,需使用信用卡方式,以自動定期扣款。 ◆ 線下匯款,可點擊進入線下表單,或直接匯款至: 銀行:中國信託(822)敦南分行 帳戶名稱:財團法人育成社會福利基金會 帳戶:163540359459 ◆ 操作上若遇到問題請寄信至:donate@ycswf.org.tw ,我們將有專人與您聯絡。 更新時間: 2023年2月03日 17:18
Q9 我選擇定期定額贊助,要取消怎麼辦? 定期定額選擇有回饋品之方案,其回饋品價值為 12 期付款總額,若未滿 12 期即終止贊助,則以已付款金額換算為單筆回饋方案。 12 期後,若需停止贊助,請來信donate@ycswf.org.tw 由專人接洽。 更新時間: 2023年2月03日 17:17
Q12 為何 挖貝 WaBay 跟獨立站的集資進度不一樣? 獨立站募集金額計算方式:選擇單筆捐款,則會直接計入金額。若選擇定期定額,會直接乘以 12 以整年額度計算。WaBay 平台總募集金額計算方式:單筆捐款金額直接計入,定期定額則以已扣款期數金額計算。由於 WaBay 與網站本身在系統功能上有些許差異,因此進度顯示上的呈現不同。但請您放心,您的捐款會有捐款收據作為認證,每一筆金額都會實際計入、用於本次專案。 更新時間: 2023年2月03日 17:16